Passer au contenu
Get Support
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Activation des fonctionnalités clés

Table des matières :

Dans cet article, nous allons vous montrer comment activer les fonctionnalités clés pour tirer le meilleur parti de votre système.

Table des matières :

1. Configuration de Marketing Plus 
2. Configuration de Care Plus
3. Activités
4. Smart Pricing
5. Devis
6. Gestion des congés
7. Liste de clinique
8. Configuration des automatisations avancées 
9. Gestion des clients
10. Réserver avec Google
11. Commissions
12. Salaires
13. Feuilles de temps
14. Analyses avancées 
15. Formulaires de capture 
16. Clôture de caisse
17. Rapport d'équipe

 

Marketing Plus

Marketing Plus déverrouille toute la puissance marketing de Pabau — vous offrant des campagnes illimitées, des modèles premium, des capacités d'automatisation et des intégrations qui renforcent votre visibilité en ligne et l'engagement de vos clients.

Comment activer Marketing Plus

Allez dans : Configuration → Abonnement → Gérer les abonnements → Marketing Plus → Démarrer l'essai / Activer

Pourquoi choisir Marketing Plus

  • Campagnes email et marketing SMS personnalisés illimités

  • Modèles premium et design HTML personnalisé

  • Automatisations et webhooks pour connecter des outils externes

  • Sondages de satisfaction avancés et intégration des avis Google

  • Vendez des bons cadeaux personnalisés avec paiements en ligne

  • Accédez à des indicateurs de performance comme le rapport Business Snapshot

Ce qui est inclus dans Marketing Plus

Utilisez les liens rapides ci-dessous pour découvrir comment configurer chaque fonctionnalité :


Configuration de Care Plus 

Care PLUS est le module complémentaire premium de Pabau pour des soins avancés — vous aidant à mieux documenter, personnaliser les parcours de traitement et gagner du temps grâce à l'automatisation intelligente et à l'IA.

Comment activer Care PLUS

Allez dans : Configuration → Abonnement → Gérer les abonnements → Care PLUS → Démarrer l'essai
Profitez d'un essai gratuit de 14 jours — continuez ensuite avec un abonnement ou revenez au plan standard.

Pourquoi choisir Care PLUS

  • Relations clients renforcées – preuve visuelle des résultats, meilleur suivi, aftercare personnalisé

  • Gains d'efficacité – notes IA, macros, formulaires intelligents et renouvellements d'ordonnance réduisent les tâches administratives

  • Professionnalisme clinique – workflows structurés, outils de téléconsultation sécurisés, support de conformité

  • Évolutivité – nombre illimité de formulaires, photos et vidéos à mesure que vous grandissez

Ce qui est inclus dans Care PLUS

Parcourez les fonctionnalités ci-dessous et cliquez sur chaque guide de configuration :


Activités 

Les activités vous aident à suivre et à organiser chaque interaction qui a lieu dans votre clinique — des appels et emails aux tâches, rappels et suivis. Elles garantissent que votre équipe reste alignée, que vos clients sont engagés et que rien ne passe entre les mailles du filet.

Screenshot - 2026-08-07T224728.912

Pourquoi utiliser les Activités ?

  • Conservez un historique complet de chaque interaction client ou prospect

  • Assignez des tâches pour que les suivis se fassent toujours à temps

  • Améliorez la responsabilisation grâce à une attribution claire et des horodatages

  • Personnalisez les activités pour qu'elles correspondent au flux de travail de votre clinique

  • Gérez facilement la charge de travail entre le personnel et les sites

Ce que vous devez configurer

Chaque composant des Activités fonctionne ensemble pour vous offrir une visibilité et un contrôle complets. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité :


Smart Pricing

Smart Pricing ajuste automatiquement les prix des services selon des règles que vous contrôlez — vous aidant à maximiser vos revenus, à récompenser la fidélité et à protéger votre rentabilité sur tous les sites et prestataires.

Il supprime les changements de prix manuels et garantit que la tarification reflète toujours qui, où et quand le service est fourni.

Pourquoi utiliser Smart Pricing

  • Standardisez la tarification sur tous les sites tout en conservant de la flexibilité si nécessaire

  • Facturez davantage pour les membres de l'équipe très demandés ou les créneaux horaires de pointe

  • Offrez automatiquement des avantages comme des remises d'adhésion ou des tarifs de fidélité

  • Aucune mise à jour manuelle — les règles s'appliquent instantanément en arrière-plan

Comment configurer Smart Pricing

Utilisez cette liste de contrôle pour configurer correctement Smart Pricing :


Devis

Les devis vous aident à présenter clairement vos recommandations de traitement, à suivre leur acceptation et à convertir davantage de consultations en revenus — tout en restant organisé et conforme.

Chaque devis est enregistré, traçable et actionnable, vous offrant une visibilité complète sur votre pipeline commercial.

Pourquoi utiliser les Devis

  • Des propositions de traitement professionnelles que les clients peuvent approuver instantanément

  • Un historique d'approbation clair avec signatures pour la conformité

  • Suivez les performances par site et membre de l'équipe

  • Gérez la transparence tarifaire et les attentes en amont

  • Devis adaptés au mobile via Pabau GO pour des conversions plus rapides

Aperçu de la configuration des Devis

Utilisez cette liste de contrôle pour configurer entièrement les Devis :


Gestion des congés

La Gestion des congés dans Pabau vous aide à suivre les absences du personnel, à gérer les demandes de congés et à maintenir des enregistrements précis — le tout au même endroit. En centralisant le suivi des congés, votre équipe peut mieux planifier, éviter les conflits d'horaires et garantir le bon fonctionnement de la clinique.

Screenshot - 2026-08-07T224941.561

Pourquoi utiliser la Gestion des congés

  • Simplifiez les demandes et approbations de congés

  • Suivez les absences du personnel et les soldes de congés en temps réel

  • Évitez les conflits d'horaires et le sous/sureffectif

  • Maintenez des registres de congés précis pour la conformité et les rapports

Configuration de la Gestion des congés

Utilisez cette liste de contrôle pour mettre en place la Gestion des congés :

  • Gérer les types de congés
    Définissez différents types de congés (par exemple, annuel, maladie, maternité/paternité, sans solde) et fixez des règles pour chaque type.
    → En savoir plus : Gérer les types de congés
  • Demander un congé
    Permettez aux membres de l'équipe de soumettre des demandes de congés via Pabau, en précisant les dates et le type de congé.
    → En savoir plus : Demander un congé
  • Gérer les demandes de congés
    Approuvez, refusez ou modifiez les demandes de congés. Surveillez les demandes en attente, les soldes et la disponibilité de l'équipe depuis le tableau de bord des Congés.
    → En savoir plus : Gérer les demandes de congés


Liste de clinique

La Liste de clinique vous aide à rester organisé en affichant un aperçu clair et partageable des rendez-vous de chaque journée. Que vous ayez besoin de l'imprimer, de la télécharger ou de l'envoyer par email à votre personnel, la Liste de clinique garantit que toute votre équipe sait exactement ce qui se passe ce jour-là.

Screenshot - 2026-08-07T225023.576

Pourquoi utiliser la Liste de clinique

  • Gardez votre clinique alignée grâce à un planning quotidien clair

  • Envoyez des listes automatisées au personnel pour que tout le monde reste informé

  • Imprimez ou téléchargez rapidement des résumés de rendez-vous professionnels

  • Filtrez par personnel, site ou plage de dates pour une flexibilité totale

  • Gagnez du temps en générant des listes uniquement les jours de réservation


Liste de contrôle de configuration de la Liste de clinique


Configuration des automatisations avancées 

Les automatisations avancées de Pabau permettent à votre clinique de fonctionner de manière plus intelligente, plus rapide et avec moins de travail manuel. Des factures aux rendez-vous, en passant par les prospects, les clients et le marketing, les automatisations garantissent que chaque point de contact est ponctuel, précis et sans effort pour votre équipe.

Screenshot - 2026-08-07T225224.148

Pourquoi utiliser les Automatisations avancées ?

  • Réduisez les tâches administratives manuelles et éliminez les erreurs humaines

  • Déclenchez des actions instantanées en fonction de l'activité des clients, prospects ou rendez-vous

  • Gardez une communication cohérente et à votre image

  • Améliorez les taux de conversion grâce à des workflows de prospects opportuns

  • Renforcez la fidélisation et l'engagement grâce à des parcours clients automatisés

  • Gagnez des heures chaque semaine en laissant le système gérer les tâches répétitives

Ce que vous devez configurer

Chaque catégorie d'automatisation fonctionne ensemble pour créer une expérience client fluide et entièrement automatisée. Cliquez ci-dessous pour explorer chaque type d'automatisation :


Gestion des clients

La Gestion des clients vous donne un contrôle total sur tout ce qui concerne la fiche client — de la consultation de l'historique client et la gestion des clients bloqués au maintien d'une base de données propre et sans doublons.

Screenshot - 2026-08-09T105154.182

Ce que vous pouvez gérer :

  • Résumé client
    Consultez un aperçu complet des informations, de l'historique, des notes et de l'activité de chaque client dans l'onglet « Résumé » de sa fiche client.
  • Résumé patient par IA
    Obtenez un aperçu clinique généré par IA des informations médicales clés d'un client — alertes de sécurité, médicaments, pathologies et prochaines étapes suggérées — depuis l'onglet « Dossier ».
    → En savoir plus : Comment utiliser le résumé patient par IA
  • Journal des modifications de l'historique médical
    Suivez les modifications apportées à l'historique médical d'un client et consultez les versions précédentes de chaque enregistrement.
  • Alertes et notes
    Ajoutez des alertes et des notes à la fiche d'un client afin que les informations importantes soient visibles pour votre équipe.
  • Paramètres de visibilité client
    Contrôlez quels membres de l'équipe et quels sites peuvent accéder à la fiche d'un client.
  • Bloquer des clients
    Empêchez certains clients de prendre rendez-vous et enregistrez le motif du blocage.
  • Fusionner des clients
    Nettoyez les doublons en fusionnant deux fiches client en un seul enregistrement précis.
  • Fusionner des prospects
    Combinez les doublons de prospects pour garder votre pipeline organisé et précis.

Deux choses à décider :

Quelle doit être l'étendue de cette liste. S'il s'agit de l'aperçu de la gestion des clients, les quatre éléments que j'ai ajoutés ont du sens. Si elle est censée couvrir tout ce qui figure sur la nouvelle fiche, le Parcours client et l'indicateur de consultation simultanée devraient aussi y figurer — mais à ce stade, cela commence à dupliquer l'article principal, il pourrait donc être préférable de rester bref et de rediriger vers l'article principal.

Il vaut aussi la peine de vérifier si les articles sur le Blocage, la Fusion de clients et la Fusion de prospects ont déjà été mis à jour pour la nouvelle fiche. S'ils affichent encore l'ancienne interface, les lier depuis une page sur la nouvelle fiche pourrait prêter à confusion — il serait peut-être préférable d'attendre que ces trois articles soient réécrits.

   

 



Réserver avec Google 

Réserver avec Google permet à vos clients de prendre rendez-vous directement depuis Google Search et Maps, ce qui facilite plus que jamais le remplissage de votre planning et l'attraction de nouveaux clients. Toutes les réservations sont synchronisées automatiquement avec votre calendrier Pabau.

Ce que vous pouvez gérer :


Commissions

Activez et gérez les Commissions dans Pabau pour vous assurer que votre équipe est récompensée avec précision et efficacité pour son travail. Grâce à la fonctionnalité de commissions de Pabau, vous pouvez créer des structures de commission personnalisées, optimiser les commissions sur les services, produits, forfaits et bons cadeaux, et générer des rapports détaillés pour une visibilité complète.

Pourquoi utiliser les Commissions

  • Motivez votre équipe : Récompensez votre personnel de manière équitable et transparente pour le travail effectué.

  • Suivi précis des gains : Évitez les calculs manuels et les erreurs grâce à des configurations de commission automatiques et optimisées.

  • Visibilité complète : Des rapports détaillés permettent aux managers de voir exactement comment les commissions sont calculées sur les services, produits, forfaits et bons cadeaux.

  • Personnalisable : Adaptez les règles de commission à des rôles, services ou produits spécifiques pour plus de flexibilité.

Comment activer et configurer les Commissions


Salaires 

Le suivi des salaires du personnel dans Pabau aide votre clinique à gérer la paie avec précision, à récompenser équitablement le personnel et à maintenir la transparence au sein de l'équipe. Grâce aux calculs automatisés des salaires, y compris les heures supplémentaires et les différents types de rémunération, vous pouvez gagner du temps, réduire les erreurs et avoir une vue claire des gains de l'équipe.

Screenshot - 2026-08-09T105735.007

Comment activer et configurer les Salaires

  • Salaires du personnel activés
    Assurez-vous que la fonctionnalité Salaires du personnel est activée dans les paramètres de votre système.
    → En savoir plus : Salaires du personnel
  • Type de rémunération optimisé
    Configurez le type de rémunération correct pour chaque membre du personnel.
    → En savoir plus : Type de rémunération
  • Heures de travail et type optimisés
    Vérifiez que les heures de travail du personnel et les types de contrat sont correctement configurés pour des calculs de salaire précis.
    → En savoir plus : Heures de travail et type
  • Heures supplémentaires optimisées
    Configurez les règles d'heures supplémentaires pour calculer automatiquement la rémunération supplémentaire lorsque le personnel dépasse ses heures prévues.
    → En savoir plus : Heures supplémentaires
  • Salaires dans le rapport d'équipe couverts
    Accédez au Rapport d'équipe pour consulter et suivre les salaires, y compris le salaire de base et les heures supplémentaires, pour une visibilité complète.
    → En savoir plus : Salaires dans le rapport d'équipe


Feuilles de temps

Les feuilles de temps dans Pabau vous permettent de suivre avec précision les heures de travail du personnel, de surveiller l'assiduité et de gérer les shifts efficacement. Grâce au pointage automatisé, à des règles configurables et à des entrées modifiables, vous garantissez que la paie et les rapports sont toujours précis.

Screenshot - 2026-08-09T105813.235

Comment activer et configurer les Feuilles de temps


Analyses avancées 

Les Analyses avancées de Pabau vous offrent un aperçu complet des performances de votre clinique. Du suivi des ventes mensuelles et des taux de conversion des consultations à la surveillance de la TVA, des parcours et des corrections, ces rapports vous aident à prendre des décisions basées sur les données, à optimiser les workflows et à améliorer les résultats pour les patients. Avec des filtres personnalisables et des options d'exportation, vous pouvez consulter, analyser et partager les informations les plus importantes pour votre clinique.

Screenshot - 2026-08-09T105911.714

  • Rapport de ventes mensuel
    Accédez à un aperçu détaillé des revenus mensuels de votre clinique, y compris les tendances de ventes et les indicateurs de performance.
    → En savoir plus : Rapport de ventes mensuel
  • Rapport de conversion des consultations
    Suivez la manière dont les consultations se convertissent en traitements ou en ventes, ce qui aide à identifier les axes d'amélioration.
    → En savoir plus : Rapport de conversion des consultations
  • Rapport de TVA
    Générez des rapports de TVA pour simplifier la déclaration fiscale et garantir la conformité aux réglementations fiscales.
    → En savoir plus : Rapport de TVA
  • Rapport de données de parcours
    Examinez les données sur les parcours des patients et les parcours de traitement pour optimiser les workflows et les résultats de la clinique.
    → En savoir plus : Rapport de données de parcours
  • Corrections
    Appliquez des ajustements ou des corrections aux données analytiques pour maintenir la précision des rapports.
    → En savoir plus : Corrections


Formulaires de capture

Les Formulaires de capture permettent à votre clinique de collecter les informations client de manière efficace, numérique et sécurisée. Des formulaires d'admission aux documents de consentement, toutes les données sont stockées directement dans Pabau et liées à la fiche client.

Ce que vous pouvez gérer :


Clôture de caisse

La fonctionnalité Clôture de caisse permet aux cliniques de suivre les transactions quotidiennes, de rapprocher les paiements et de maintenir l'exactitude financière. Elle fournit un résumé clair de toute l'activité financière, rendant les rapports de fin de journée rapides et fiables.

Ce que vous pouvez gérer :


Rapport d'équipe

La fonctionnalité Rapport d'équipe donne aux gestionnaires de clinique une visibilité complète sur les performances, l'assiduité et les gains du personnel. Elle aide à suivre les KPI, à surveiller les shifts et à prendre des décisions éclairées pour optimiser la productivité de l'équipe.

Screenshot - 2026-08-09T110125.103

→ En savoir plus : Exécuter le Rapport d'équipe

Ce que vous pouvez gérer :

  • Aperçu et paramètres
    Configurez quels membres de l'équipe et points de données apparaissent dans vos rapports.

  • Section des gains
    Suivez les gains, commissions et données liées à la paie du personnel.

  • Shifts
    Surveillez les horaires du personnel, l'assiduité et les heures travaillées.

  • Performance
    Mesurez la performance individuelle et d'équipe par rapport aux objectifs fixés.

  • KPI
    Suivez les indicateurs clés de performance en matière de productivité, de ventes et de services.

Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.