Configurez ces fonctionnalités pour atteindre un Score de revenu de 100 % et exploiter tout le potentiel de Pabau pour développer les revenus de votre clinique.
Table des matières :
1. Pabau Pay Terminal
2. Intégration Stripe
3. Politique d'acompte
4. Automatisation SMS
5. Forfaits
6. Notifications SMS aux clients
7. Avis
8. Echo AI
9. Marketing PLUS
10. Bons cadeaux
11. Politique de paiement
12. Paiement autonome
13. Paiement sans contact
14. Abonnements
15. Politique d'annulation / de non-présentation
16. Care PLUS
Optimiser votre Score de revenu :
Avant d'entrer dans le détail de chaque fonctionnalité, il est important de comprendre comment les outils de croissance des revenus de Pabau fonctionnent ensemble. Le Score de revenu est un indicateur clé qui mesure la performance financière de votre clinique et l'engagement de vos clients, vous aidant à identifier les domaines où augmenter vos revenus, réduire les rendez-vous manqués et améliorer l'efficacité globale.
Pour tirer pleinement parti de ces informations et maximiser le potentiel de revenu de votre clinique, les fonctionnalités suivantes doivent être correctement configurées :
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Traitement des paiements — Pabau Pay Terminal, intégration Stripe, paiement autonome, paiement sans contact
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Politiques de réservation et de paiement — Politique d'acompte, politique de paiement, politique d'annulation/de non-présentation
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Outils d'engagement client — Automatisation SMS, notifications SMS aux clients, Marketing PLUS, avis, Echo AI, Care PLUS
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Fonctionnalités d'augmentation des revenus — Forfaits, abonnements, bons cadeaux
En activant et en configurant correctement ces fonctionnalités, votre clinique peut s'assurer que les paiements sont sécurisés et effectués en temps voulu, que les clients sont engagés et informés, et que vos stratégies de croissance des revenus sont pleinement opérationnelles.
Pabau Pay Terminal
Le Pabau Pay Terminal permet à votre clinique d'accepter des paiements par carte rapidement et en toute sécurité, directement intégré à Pabau. Il simplifie le traitement des paiements, réduit le travail administratif et améliore l'expérience client en rendant les paiements fluides et simples.
Avantages :
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Paiements plus rapides — Acceptez les paiements par carte en quelques secondes, réduisant ainsi les temps d'attente à la réception.
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Intégration transparente — Toutes les transactions se synchronisent automatiquement avec Pabau pour faciliter les rapports et le rapprochement.
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Transactions sécurisées — Le chiffrement de bout en bout garantit la protection totale des données de paiement des clients.
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Réduction des erreurs — Minimisez les erreurs en liant directement les paiements aux rendez-vous, factures et comptes clients.
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Options de paiement flexibles — Acceptez une variété de cartes et de paiements sans contact pour la commodité des clients.
→ En savoir plus : Pabau Pay Terminal
Intégration Stripe
L'intégration Stripe permet à votre clinique d'accepter en toute sécurité des paiements en ligne par carte, des frais d'abonnement et des paiements récurrents directement via Pabau. Une fois Stripe connecté, votre flux de travail financier devient fluide, automatisé et entièrement suivi dans votre système.
Avantages :
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Paiements en ligne sécurisés — Acceptez les cartes de crédit et de débit avec un chiffrement de bout en bout.
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Suivi automatisé des paiements — Les transactions se synchronisent automatiquement avec les factures et les dossiers clients dans Pabau.
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Paiements récurrents et abonnements — Configurez une facturation récurrente automatisée pour les abonnements ou les services continus.
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Réduction du travail manuel — Minimisez les tâches administratives et les erreurs grâce à un traitement des paiements entièrement intégré.
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Options de paiement internationales — Acceptez les paiements de clients du monde entier dans plusieurs devises.
→ En savoir plus : Intégration Stripe
Politique d'acompte
La Politique d'acompte dans Pabau aide votre clinique à gérer les prépaiements pour les services, garantissant l'engagement des clients tout en protégeant vos revenus. Vous pouvez définir des règles d'acompte, automatiser leur perception et suivre les paiements en toute simplicité.
Avantages :
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Engagement client sécurisé — Assurez-vous que les rendez-vous sont confirmés grâce à un prépaiement.
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Collecte automatisée des acomptes — Réduisez les relances manuelles et le travail administratif.
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Règles flexibles — Définissez les montants d'acompte selon le service, le membre du personnel ou le type de client.
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Suivi intégré — Tous les acomptes sont automatiquement enregistrés sur les factures et les comptes clients.
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Amélioration de la trésorerie — Percevez des revenus à l'avance et réduisez les rendez-vous manqués.
→ En savoir plus : Politique d'acompte
Automatisation SMS
L'Automatisation SMS dans Pabau permet aux cliniques d'envoyer des messages texte automatisés aux clients pour des rappels, confirmations, suivis et campagnes marketing — garantissant une communication ponctuelle et professionnelle.
Avantages :
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Rappels de rendez-vous automatisés — Réduisez les rendez-vous manqués et gardez votre planning bien rempli.
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Messages personnalisés — Adaptez les messages à chaque client à l'aide de balises de fusion.
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Suivis et notifications — Envoyez automatiquement des instructions de suivi, des remerciements ou des messages promotionnels.
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Gestion des campagnes — Planifiez des campagnes SMS groupées pour engager efficacement vos clients.
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Suivi des performances — Suivez les taux de livraison, les réponses et l'efficacité des campagnes.
→ En savoir plus : Automatisation SMS
Forfaits
Les Forfaits dans Pabau permettent aux cliniques de regrouper plusieurs services ou traitements en une seule offre, offrant aux clients de la flexibilité tout en améliorant la prévisibilité des revenus.
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Avantages :
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Regroupements de services simplifiés — Combinez plusieurs traitements ou services en un seul forfait.
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Options de tarification flexibles — Proposez des réductions, des forfaits prépayés ou des offres sur abonnement.
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Suivi de l'utilisation des forfaits — Surveillez le nombre de séances ou de traitements utilisés ou restants pour un client.
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Amélioration de la fidélisation client — Encouragez les visites répétées en vendant des forfaits à forte valeur ajoutée.
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Intégration transparente — Les forfaits sont entièrement intégrés aux rendez-vous, à la facturation et aux rapports.
→ En savoir plus : Forfaits
Notifications SMS aux clients
Les Notifications SMS aux clients aident les cliniques à tenir leurs clients informés et engagés grâce à des messages texte envoyés en temps voulu. Elles réduisent les rendez-vous manqués, améliorent la communication et enrichissent l'expérience client globale.
Avantages :
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Rappels de rendez-vous automatisés — Informez automatiquement les clients des rendez-vous à venir.
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Alertes d'annulation et de reprogrammation — Tenez les clients informés en cas de changement.
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Messages personnalisés — Envoyez des messages incluant le nom du client, les détails du rendez-vous ou des notes personnalisées.
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Amélioration de la présence — Réduisez les rendez-vous manqués et les annulations de dernière minute.
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Intégration transparente — Fonctionne directement avec le calendrier, les rendez-vous et les flux de travail Pabau.
→ En savoir plus : Notifications SMS aux clients
Avis
Les Avis dans Pabau aident les cliniques à collecter, gérer et mettre en avant les retours des clients, renforçant la crédibilité et attirant de nouveaux clients. Les avis positifs peuvent renforcer votre réputation en ligne et aider votre équipe à identifier les axes d'amélioration.
Avantages :
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Collecte des retours clients — Demandez et recueillez facilement des avis auprès des clients après leurs rendez-vous.
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Mise en avant des témoignages — Affichez les avis sur votre site web ou votre portail client pour instaurer la confiance.
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Suivi de la réputation — Suivez les évaluations et commentaires dans l'ensemble de vos sites de clinique.
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Réponse aux avis — Engagez le dialogue avec les clients en répondant directement à leurs retours.
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Informations exploitables — Identifiez les tendances et les axes d'amélioration des services.
→ En savoir plus : Les avis dans Pabau
Echo AI
Echo AI dans Pabau est un assistant intelligent qui aide à automatiser la prise de notes, générer des informations et simplifier la documentation, faisant gagner un temps précieux à votre équipe tout en améliorant la précision.
Avantages :
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Notes assistées par IA — Générez automatiquement des notes de traitement et de consultation à partir des interactions avec les clients.
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Documentation cohérente — Maintenez un ton et une structure standardisés dans tous les dossiers clients.
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Flux de travail plus rapides — Réduisez la saisie manuelle et libérez du temps pour les soins aux clients.
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Informations exploitables — Obtenez des suggestions et des résumés pour appuyer les décisions cliniques.
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Instructions IA personnalisables — Adaptez l'IA au ton et au style préférés de votre clinique.
→ En savoir plus : Echo AI dans Pabau
Marketing PLUS
Marketing PLUS est la suite marketing avancée de Pabau, conçue pour aider les cliniques à attirer, engager et fidéliser leurs clients plus efficacement. Elle combine automatisation, segmentation et analyses pour offrir un marketing personnalisé à grande échelle.
Avantages :
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Campagnes automatisées — Planifiez et envoyez automatiquement des campagnes par e-mail, SMS et multicanal.
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Outils de segmentation — Ciblez des groupes de clients spécifiques en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques ou de leur historique de traitement.
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Analyses de performance — Suivez les taux d'ouverture, les clics et les conversions pour mesurer le succès des campagnes.
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Messages personnalisés — Envoyez des messages adaptés aux clients pour un engagement accru.
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Flux de travail simplifiés — Réduisez le travail marketing manuel tout en améliorant la communication avec les clients.
→ En savoir plus : Marketing PLUS dans Pabau
Bons cadeaux
Les Bons cadeaux dans Pabau permettent à votre clinique de proposer des bons prépayés pour des services ou des produits, aidant à stimuler les ventes, attirer de nouveaux clients et encourager les visites répétées.
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Avantages :
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Bons personnalisables — Concevez des bons avec votre image de marque, leur valeur et leurs dates d'expiration.
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Utilisation facile — Les clients peuvent utiliser leurs bons facilement lors des rendez-vous ou des réservations en ligne.
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Suivi de l'utilisation des bons — Surveillez les ventes, les utilisations et les soldes restants.
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Distribution flexible — Émettez des bons par e-mail, en personne ou via des plateformes en ligne.
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Augmentation des revenus — Encouragez les cadeaux et faites la promotion de vos services auprès de nouveaux clients et de clients existants.
→ En savoir plus : Les bons cadeaux dans Pabau
Politique de paiement
La Politique de paiement dans Pabau aide les cliniques à définir des attentes claires en matière de paiement, garantissant que les clients comprennent les exigences d'acompte et de paiement avant leurs rendez-vous.
Avantages :
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Définition de conditions de paiement claires — Définissez les exigences d'acompte, de paiement intégral ou partiel pour les services.
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Réduction des rendez-vous manqués — L'application d'une politique de paiement encourage les clients à honorer leurs rendez-vous.
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Options flexibles — Prenez en charge plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en ligne ou sur place en clinique.
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Amélioration de la gestion des revenus — Appliquez automatiquement les règles de paiement lors de la réservation pour maintenir une trésorerie stable.
→ En savoir plus : Politique de paiement
Paiement autonome
Le Paiement autonome dans Pabau permet aux clients de payer eux-mêmes leurs rendez-vous sans avoir à fournir les informations de leur carte à la clinique au moment de la réservation.
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Avantages :
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Paiements contrôlés par le client — Les clients peuvent effectuer leurs paiements via un lien de paiement sécurisé.
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Réservation sans friction — Aucune information de carte n'est requise au préalable, rendant le processus de réservation plus rapide et plus simple.
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Transactions sécurisées — Les paiements sont traités en toute sécurité, offrant tranquillité d'esprit à la clinique comme au client.
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Réduction du travail administratif — Les cliniques n'ont pas besoin de collecter manuellement les informations de paiement ni de relancer les réservations impayées.
→ En savoir plus : Paiement autonome
Paiement sans contact
Le Paiement sans contact dans Pabau permet aux cliniques d'accepter des paiements en personne rapidement et en toute sécurité grâce aux méthodes de paiement par carte sans contact ou mobile.
Avantages :
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Paiements rapides — Les clients peuvent payer instantanément d'un simple geste avec leur carte ou leur appareil mobile.
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Transactions sécurisées — Tous les paiements sont traités en toute sécurité grâce au chiffrement, réduisant le risque de fraude.
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Flux de travail simplifié — Élimine le besoin de saisir manuellement les informations de carte ou d'émettre des reçus papier.
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Expérience client améliorée — Rend le paiement fluide et pratique, améliorant ainsi la satisfaction.
→ En savoir plus : Paiement sans contact
Abonnements
Les Abonnements dans Pabau permettent aux cliniques de proposer des formules sur abonnement à leurs clients, offrant des revenus prévisibles et favorisant un engagement à long terme.
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Avantages :
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Revenus récurrents — Mettez en place des formules de paiement mensuelles ou annuelles pour des services ou des traitements.
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Fidélisation des clients — Encouragez la fidélité grâce à des avantages exclusifs, des réductions ou une réservation prioritaire pour les membres.
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Gestion automatisée — Suivez facilement le statut des membres, les paiements et les renouvellements dans Pabau.
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Formules flexibles — Créez différents niveaux et avantages pour répondre aux besoins variés des clients.
→ En savoir plus : Abonnements
Politique d'annulation et de non-présentation
Les Politiques d'annulation et de non-présentation dans Pabau aident les cliniques à gérer les perturbations de rendez-vous, à réduire les pertes de revenus et à établir des attentes claires pour les clients.
Avantages :
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Réduction des rendez-vous manqués — Appliquez automatiquement des frais ou des rappels en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.
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Communication claire — Informez les clients de votre politique dès le départ pour éviter les malentendus.
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Application automatisée — Les politiques peuvent être liées aux rendez-vous afin que les frais ou restrictions soient appliqués automatiquement.
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Règles personnalisables — Définissez différentes politiques selon le type de service, le membre du personnel ou la catégorie de client.
→ En savoir plus : Politique d'annulation et de non-présentation
Care PLUS
Care PLUS est le module complémentaire premium de Pabau, conçu pour améliorer les soins aux patients en offrant des outils avancés pour la communication, la documentation et les flux de travail de la clinique.
Avantages :
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Relations client renforcées — Communication enrichie, preuves visuelles des résultats et suivi post-traitement personnalisé.
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Gains d'efficacité — Les notes assistées par IA, les macros, les renouvellements d'ordonnances et les formulaires plus intelligents réduisent le travail manuel.
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Professionnalisme et conformité — Une gestion structurée des dossiers, des formulaires soignés et des consultations vidéo sécurisées aident votre cabinet à rester conforme.
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Évolutivité — Photos, vidéos et entrées de formulaires illimitées évoluent avec votre activité.
Fonctionnalités clés :
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Règles de formulaires et formulaires intelligents → En savoir plus : Configuration des règles de formulaires
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Modèles et notes IA → En savoir plus : Modèles IA
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Macros → En savoir plus : Configuration des macros
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Vidéos avancées de pré-soin/post-soin → En savoir plus : Configuration des pré-soins/post-soins
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Stockage photo HQ et comparaison de photos → En savoir plus : Stockage HQ & Comparaison de photos
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Renouvellement d'ordonnances → En savoir plus : Renouvellement d'ordonnances
Ce module complémentaire aide les cliniques à gagner du temps, à améliorer l'expérience patient et à maintenir un flux de travail professionnel et organisé.
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