Dit artikel legt uit hoe klanten de klassen die ze bij jouw kliniek hebben geboekt, kunnen bekijken in hun klantportaal.
Stap 1: Toegang tot het klantportaal
Om toegang te krijgen tot hun klantportaal, moeten klanten geregistreerd en ingelogd zijn. Voor uitleg over hoe klanten zich kunnen registreren, raadpleeg dit artikel.
Stap 2: Ga naar Afspraken
Om hun geboekte klassen en afspraken te bekijken, klikken klanten op hun avatar rechtsboven op de pagina om de beschikbare opties te openen. Selecteer vervolgens de optie "Afspraken".
OPMERKING: Deze optie verschijnt alleen als je deze hebt ingeschakeld in de aanpassingsinstellingen van het klantportaal in Pabau. Voor meer informatie over het aanpassen van het klantportaal, raadpleeg deze handleiding.
Stap 3: Filteren op afspraaktype
Klanten kunnen hun boekingen filteren op afspraaktype, waarbij ze kunnen kiezen tussen klassen of reguliere afspraken voor gemakkelijkere navigatie. Selecteer in dit geval "Klassen" om verder te gaan.
Stap 4: Geboekte klassen bekijken
In dit stadium kunnen klanten zowel hun eerdere als aankomende afspraken bekijken.
Voor aankomende klassen zien ze opties om details te bekijken, te herplannen of te annuleren, afhankelijk van je instellingen voor online boeken. Als herplannen of annuleren niet is ingeschakeld in je opzet, zijn alleen de klasdetails zichtbaar.
Voor eerdere klassen hebben klanten de optie om hun ervaring te beoordelen.
OPMERKING: Om te leren hoe je je instellingen voor online boeken kunt aanpassen, raadpleeg deze handleiding.
Door deze stappen te volgen, kunnen klanten hun geboekte klassen bekijken.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een allesomvattende leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.