Dit artikel legt uit hoe je pakketsessies in Pabau kunt bijhouden en beheren.
Wanneer een klant een pakket koopt in Pabau, houdt het systeem automatisch de sessies bij en trekt deze af zodra ze gebruikt worden. Deze handleiding leidt je door het proces van het boeken, verzilveren en monitoren van pakketsessies, zodat je altijd een nauwkeurig overzicht hebt en alles soepel beheert.
Stap 1: Verkoop een pakket
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens.
Pakketten kunnen worden verkocht via de kassa, of via het online boekingsportaal, waar klanten ze zelf kunnen aanschaffen.
Stap 2: Boek een sessie vanuit een pakket
Wanneer een klant een pakket koopt, kan hij/zij op twee manieren sessies boeken:
Medewerkers kunnen een sessie direct vanuit de agenda inplannen—raadpleeg dit artikel om te weten hoe.
Klanten kunnen hun sessies ook online boeken. Voor meer informatie over hoe klanten sessies online kunnen boeken, bekijk dit artikel.
Stap 3: Sessie verzilveren
Om een pakketsessie te verzilveren, open je de afspraak die met een pakket is geboekt in je agenda en klik je erop. Selecteer bij de beschikbare acties 'Afrekenen' rechtsonder. Dit brengt je naar het afrekenscherm.
Ga verder met het betalen van de afspraak met een pakket. Voor gedetailleerde stappen, bekijk dit artikel.
Stap 4: Ga naar de klantkaart
Nadat een klant een sessie heeft geboekt, kun je de pakketstatus controleren via de klantkaart. Open deze door op de naam van de klant in de agenda te klikken, door de klant te selecteren uit de lijst 'Klanten' in de linkerzijbalk, of door de zoekbalk boven aan de pagina te gebruiken.
Stap 5: Ga naar het tabblad Pakketten
Om de aangeschafte pakketten van een klant te bekijken, ga je naar het tabblad 'Pakketten' in hun profiel. Hier vind je alle pakketten — actief en verlopen — samen met activeringsdata, verzilverde sessies en resterende sessies.
Stap 6: Bekijk de gebruiksgeschiedenis
Om een overzicht te zien van verzilverde en resterende sessies, klik je op de naam van het pakket. Er verschijnt een pop-upvenster met de details van de gebruiksgeschiedenis.
De sectie 'Datum' toont de datum en tijd waarop de pakketsessie werd geboekt of verzilverd.
De sectie 'Afspraak' toont de naam van de dienst die als onderdeel van het pakket is geboekt.
'Uitgevoerd door' toont de behandelaar bij wie de afspraak is geboekt of die de behandeling heeft uitgevoerd.
In de sectie 'Waarde per sessie' zie je hoe Pabau de prijs per sessie berekent.
Wanneer je een prijs instelt voor een pakket in Pabau, berekent het systeem automatisch de kosten per sessie door de totale pakketprijs te delen door het aantal sessies dat erbij inbegrepen is. Bijvoorbeeld:
- Je maakt een pakket met 5 sessies en stelt de totale prijs in op €500.
- De prijs per sessie wordt dan berekend als:
€500 ÷ 5 sessies = €100 per sessie
Dit betekent dat wanneer een klant een sessie boekt vanuit zijn/haar pakket, Pabau één sessie aftrekt en de waarde ervan registreert op basis van deze berekening.
In de sectie 'Status' zie je de volgende statustypes:
- Geboekt (Blauw): Verschijnt wanneer een pakketsessie is ingepland.
- In behandeling (Geel): Geeft aan dat de sessie nog niet is ingepland.
- Verzilverd (Groen): Wordt bijgewerkt zodra de factuur voor de afspraak is opgesteld en betaald met een pakket.
Zo houdt Pabau pakketsessies bij en berekent het ze, zodat alles automatisch klopt.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een holistische leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.