El informe de pagos de membresías rastrea los cobros: cada cuota de membresía (cargo recurrente) que se ha facturado, junto con su estado de cobro: lo que se debía, lo que realmente se cobró y lo que sigue pendiente.
Responde a: cuántos ingresos por membresías cobraste en un período, qué cuotas fallaron o siguen abiertas, cuándo está programado el próximo intento de cobro y cómo se está pagando cada membresía. Cada fila es una sola cuota, así que una membresía que se factura mensualmente aparece una vez por ciclo de facturación.
Por ejemplo, si la "Membresía Glow" de Emma Thompson se factura mensualmente, el cargo de junio aparece como su propia fila. Si se cobró el 14 de junio, se muestra en una vista de "Últimos 30 días" con una etiqueta de Pagado, mientras que un cargo fallido muestra una etiqueta de Fallido, el importe que aún se debe y la fecha del próximo intento de cobro.
Cómo encontrarlo
Paso 1: Ve a la función de Analítica
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Analítica, luego haz clic en el botón "Informes".
Paso 2: Accede al banner de informes
En el banner "Prueba nuestro nuevo conjunto de informes", haz clic en Pruébalo ahora.
Una vez que estés en la nueva vista de informes, ve a la sección Membresías, desplázate hasta el grupo "Ingresos y pagos", y haz clic en Membresías — Pagos (marcado con una etiqueta "Nuevo") para abrir el informe. La página abierta se titula Pagos de membresías.
Controles de la barra de herramientas
Filtros
- Cobrado – El rango de fechas que analiza el informe, comparado con la fecha de cobro de cada cuota. Por defecto, los últimos 30 días, con opciones predefinidas para Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Mes pasado y Año hasta la fecha, o elige un rango personalizado.
- Ubicaciones – Opcional, con búsqueda. Por defecto, todas las ubicaciones. Solo se listan las ubicaciones a las que tienes permiso de acceso.
- Estado de cobro – Opcional, selección única. Por defecto, todos los estados de cobro. Elige entre Pagado, Abierto, Borrador, Incobrable, Anulado, Correcto, Fallido o Pendiente.
NOTA: El filtro Cobrado coincide con la fecha de cobro de cada cuota. Para las cuotas que aún no se han cobrado, como los cargos abiertos o fallidos, esta fecha refleja cuándo se facturó la cuota, así que amplía el rango de fechas cuando busques cargos fallidos antiguos para asegurarte de que no se te escapen de la vista.
Cómo interpretar el informe
La tabla
Totales y paginación
El pie de página muestra un total Cobrado: la suma de la columna Importe cobrado en todas las cuotas que coinciden con tus filtros, no solo las filas en pantalla. El informe también muestra un recuento de resultados (p. ej., "128 cuotas"). La tabla muestra 50 filas por página; usa las flechas Anterior y Siguiente en el pie de página ("Página 1 de 3") para moverte entre páginas.
Cómo hacer seguimiento de cobros fallidos
Para revisar los cargos fallidos, establece el filtro Estado de cobro en Fallido. Cada fila muestra entonces el importe que aún queda pendiente en la columna Pendiente y la fecha del próximo reintento automático en Próximo intento, y puedes hacer clic en el N.º de factura para abrir la factura en sí.
NOTA: Este informe se encuentra en la categoría Membresías de la nueva vista de informes, visible para los usuarios que tengan el permiso "Puede acceder a los informes de la empresa de ventas" (junto con "Puede acceder a la página de informes"). No existe un permiso específico separado para este informe.
Guías relacionadas
- Nuevo informe de membresías — cada membresía vendida dentro de un rango de fechas.
- Membresías - Informe de miembros — el listado de cada miembro y miembro adicional.
- Membresías - Informe de estado — una vista en tiempo real de las membresías según su estado en el ciclo de vida.
Con esta comprensión, puedes usar con confianza el informe de pagos de membresías para hacer seguimiento de los ingresos recurrentes por membresías, detectar cuotas fallidas o pendientes, y estar al tanto de los próximos intentos de cobro.
¿Te resultó útil esta guía? Cuéntanoslo votando a continuación: tu opinión nos ayuda a escribir artículos más claros.
Para más guías, explora los artículos relacionados a continuación o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. También puedes ver nuestra serie de vídeos formativos, la Pabau Academy, o visitar la página de Soporte para obtener ayuda adicional.