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Primeros pasos
Bandeja de entrada y conversaciones
- Cómo responder a mensajes y cambiar de canal en Engage
- Cómo filtrar, buscar y ordenar conversaciones en Engage
- Cómo iniciar una nueva conversación en Engage
- Cómo organizar conversaciones con etiquetas en Engage
- Cómo crear vistas en Engage
- Cómo gestionar conversaciones en Engage (leer, destacar, cerrar y eliminar)
- Cómo usar las plantillas de mensajes en Engage
- Cómo asignar conversaciones a miembros del equipo en Engage
- Solución de problemas de la bandeja de entrada de Engage
Clientes y el panel de clientes
SMS
Llamadas telefónicas
- Cómo hacer y recibir llamadas en Engage
- La pestaña Llamadas: el registro de llamadas de tu clínica en Engage
- Grabaciones de llamadas, transcripciones, resultados y notas en Engage
- Comprar un número del Reino Unido: verificación de empresa en Engage
- Cómo configurar un menú de llamadas (IVR) en Engage
- Cómo configurar el enrutamiento de llamadas para un número (horarios, grupos de timbrado y buzón de voz)
- Configuración de llamadas: Números, asignación de equipo y ajustes de llamada
- Cómo configurar el canal de Llamadas en Engage (Comprar un número)
- Cómo solucionar problemas de micrófono y audio en Engage
- Cómo usar el buzón de voz en Engage