Este artículo explica cómo los clientes pueden ver las clases que han reservado con tu clínica, en su portal del cliente.
Paso 1: Accede al portal del cliente
Para acceder a su portal del cliente, los clientes deben estar registrados y haber iniciado sesión. Para obtener información sobre cómo pueden registrarse los clientes, consulta este artículo.
Paso 2: Ve a Citas
Para ver las clases y citas reservadas, los clientes deben hacer clic en su avatar en la esquina superior derecha de la página para abrir las opciones disponibles. Luego, deben seleccionar la opción "Citas".
NOTA: Esta opción solo aparecerá si la has habilitado en la configuración de personalización del portal del cliente en Pabau. Para obtener más información sobre cómo personalizar el portal del cliente, consulta esta guía.
Paso 3: Filtra por tipo de cita
Los clientes pueden filtrar sus reservas por tipo de cita, eligiendo entre clases o citas normales para facilitar la navegación. En este caso, selecciona "Clases" para continuar.
Paso 4: Ver las clases reservadas
En este punto, los clientes pueden ver tanto sus citas pasadas como las próximas.
Para las próximas clases, verán opciones para ver los detalles, reprogramar o cancelar, según la configuración de tus reservas en línea. Si la reprogramación o cancelación no está habilitada en tu configuración, solo se mostrarán los detalles de la clase.
Para las clases pasadas, los clientes tienen la opción de valorar su experiencia.
NOTA: Para saber cómo personalizar la configuración de tus reservas en línea, consulta esta guía.
Siguiendo estos pasos, los clientes pueden revisar sus clases reservadas.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar al máximo y comprender tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede proporcionarte las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.