In deze gids over het navigeren door je klantenportaal geven we je essentiële inzichten in hoe je het portaal vindt en de belangrijkste statistieken begrijpt die het biedt voor jouw klantenplatform.
Het klantenportaal fungeert als toegangspoort waarmee klanten kunnen communiceren met jouw bedrijf. Binnen dit portaal kunnen klanten afspraken inplannen, medische formulieren invullen, hun facturen inzien, pakketten bekijken en meer.
OPMERKING: Je kunt ook meer leren over dit onderwerp door een les te bekijken op Pabau Academy.
Aan de slag: je klantenportaal vinden en instellen
Ga naar het menu in de linker zijbalk, klik op Instellingen en selecteer "Klantenportaal" onder het gedeelte "Catalogus".
Overzicht klantenportaal: belangrijke statistieken begrijpen
Zodra je de pagina van het klantenportaal opent, zie je verschillende secties met uitgebreide informatie over de betrokkenheid van je klanten. Een opvallend onderdeel is de grafiek die het aantal nieuwe gebruikers laat zien dat zich de afgelopen maanden heeft geregistreerd voor je klantengedeelte.
Naast de grafiek vind je het locatiefilter, een handige manier om locatiespecifieke statistieken te bekijken en te analyseren.
Aan de rechterkant vind je de secties "Boekingen" en "Trends".
De sectie "Boekingen" geeft inzicht in app-downloads, registraties en statistieken over actieve gebruikers. De sectie "Trends" belicht de belangrijkste trends van de afgelopen 30 dagen.
Personalisatie voor een ervaring op maat
Tussen de secties "Boekingen" en "Trends" vind je de knop "Aanpassen". Gebruik deze functie om je klantenportaal aan te passen, zodat het perfect aansluit bij de behoeften en huisstijl van je bedrijf.
OPMERKING: Wil je meer weten over de aanpassings- en configuratiemogelijkheden van je klantenportaal? Raadpleeg dan de artikelen How to Configure the Functionality of Your Client Portal en How to Customize Your Client Portal.
Optimalisatietips van Pabau
Onder de knop "Aanpassen" vind je tips van Pabau om je klantenportaal te optimaliseren. Gebruik deze inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren, processen te stroomlijnen en de effectiviteit van het portaal voor je bedrijf te maximaliseren.
Voor meer gidsen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende gidsen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze gidsen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra gidsen en bronnen te bekijken die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.