In dit artikel leer je hoe je de verzekering van een klant instelt: voeg de polis toe, leg het lidmaatschapsnummer vast waarmee de verzekeraar de klant kent, stel de verzekeraar in als standaard betaler en volg pre-autorisaties als cases.
Nu je account claim-klaar is (Deel 1), is de volgende stap de klant: koppel de verzekeraar, leg het lidmaatschapsnummer vast waarmee de verzekeraar de klant kent, en bepaal wie standaard wordt gefactureerd.
LET OP: Deze gids is voor praktijken in het Verenigd Koninkrijk. Claims worden elektronisch ingediend via de Healthcode-clearingdienst, met extra tools voor BUPA-lidmaatschapscontroles en verzekeraarsafrekeningen.
1. Open het tabblad Verzekering van de klant
Zoek de klant op en open de kaart, selecteer dan het tabblad Verzekering in het linkerpaneel. Een klant zonder dekking ziet er zo uit:
2. Voeg de verzekeringspolis toe
- Klik op Nieuwe polis.
- Kies de verzekeraar uit je lijst — of klik op + Verzekeraar toevoegen om er direct een nieuwe aan te maken.
- Klik op Opslaan.
3. Leg het lidmaatschapsnummer vast
Voer het lidmaatschapsnummer van de klant precies in zoals het op de verzekeringskaart staat — hiermee identificeert de verzekeraar de klant, en Healthcode wijst claims af als dit niet overeenkomt. Pabau controleert het nummer tijdens het typen aan het gebruikelijke formaat van de verzekeraar.
Onder Meer opties kun je ook de polishouder vastleggen (voor gezinsleden op een gezinspolis), het verzekeringstype, dekkingsniveau, groep- en plan-ID's, polisdata, eigen risico- en bijbetalingsgegevens, en scans van de verzekeringskaart:
4. Stel de standaard betaler in
De standaard betaler wordt als eerste gefactureerd op nieuwe facturen voor deze klant. Open het ⋮-menu op de polisregel en kies Instellen als standaard betaler — of Verwijderen als standaard betaler om de klant weer zelfbetalend te maken. Door "Ook toepassen op relaties van deze klant" aan te vinken, breid je dezelfde betaler uit naar de gekoppelde gezinsleden.
De voltooide polisregel toont de verzekeraar, het lidmaatschapsnummer-label en een Standaard betaler-badge. Voor BUPA-leden zie je ook een Opzoeken-knop — zie Hoe je een BUPA-lidmaatschap verifieert.
5. Volg pre-autorisaties met cases
Wanneer een verzekeraar een behandeltraject autoriseert, leg dit vast als een case: klik op Case toevoegen onder Casegegevens en voer de titel van de case in, de autorisatiecode die de verzekeraar heeft afgegeven, en het maximale aantal sessies. Afspraken en documenten kunnen aan de case worden gekoppeld, en de autorisatiecode wordt automatisch toegevoegd aan elke claim voor die bezoeken.
Er kan maar één verzekeraar tegelijk de standaard betaler zijn. Het verwijderen van de standaard betaler verwijdert de polis niet — het betekent alleen dat nieuwe facturen aan de klant worden gefactureerd, tenzij je bij het boeken iets anders kiest.
De VK-verzekeringsgidsreeks
- Deel 1: Stel de verzekeringsbasis in
- Deel 2: Klantverzekering instellen (dit artikel)
- Deel 3: Koppel afspraken aan verzekering
- Deel 4: Claims indienen en volgen met Healthcode
Vragen? Neem gerust contact met ons op via de in-app chat - we helpen je graag om je eerste claims eruit te krijgen.
Was deze gids nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer gidsen, blader door de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie bekijken, de Pabau Academy, of bezoek de Support-pagina voor extra hulp.