Zo verifieer je een Bupa-lidmaatschap in Pabau

In dit artikel leer je hoe je je BUPA Providers Online-account koppelt en met één klik de polisstatus, geregistreerde gegevens en vooraf goedgekeurde behandelingen van een lid verifieert.

Claims mislukken meestal doordat de gegevens van de patiënt niet overeenkomen met wat de verzekeraar heeft geregistreerd. Voor BUPA-leden kan Pabau de polis rechtstreeks bij BUPA controleren voordat je behandelt of indient: met één klik krijg je de actuele polisstatus, de geregistreerde gegevens van het lid, actieve data en eventuele vooraf goedgekeurde behandelingen die geregistreerd staan.

LET OP: Deze handleiding is bedoeld voor praktijken in het Verenigd Koninkrijk. Claims worden elektronisch ingediend via de Healthcode-clearingdienst, met extra tools voor BUPA-lidmaatschapscontroles en verzekeraarsafrekeningen.

1. Koppel je BUPA-account (eenmalig)

1. Ga naar Money → Claims, klik op Configure en open de tegel BUPA.
2. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord van BUPA Providers Online in en klik op Connect. Pabau verifieert de inloggegevens voordat ze worden opgeslagen (versleuteld bewaard).

Zodra de koppeling actief is, zie je op de pagina wanneer de inlog voor het laatst is geverifieerd — gebruik Update credentials als je BUPA-wachtwoord wijzigt:

Je hebt het eigen BUPA Providers Online-account van je kliniek nodig. Heb je er nog geen? Registreer je dan eerst bij BUPA - de opzoeking zelf brengt geen extra Pabau-kosten met zich mee.

2. Voer een opzoeking uit vanaf de klantkaart

Op het tabblad Insurance van de klant heeft elke BUPA-polisregel met een lidmaatschapsnummer een knop Lookup:

Klik erop en Pabau zoekt bij BUPA op basis van het opgeslagen polisnummer, de voornaam en de geboortedatum. Bij een match krijg je het volledige lidmaatschapsoverzicht:

• Policy Status - Current betekent dat de polis actief is; Lapsed betekent dat dit niet het geval is.
• Ledengegevens - de naam, geboortedatum en het adres die BUPA heeft geregistreerd (handig om afwijkingen op te sporen voordat ze een claim laten afwijzen).
• Vooraf goedgekeurde behandelingen - elk goedkeuringsnummer met de goedgekeurde behandelingen, data, aandoeningscodes en de instellingen en artsen die eronder vallen.

Klik op Save om het resultaat op het klantdossier te bewaren - de polisregel toont dan een statuslabel (bijvoorbeeld Current) waarmee je de opgeslagen opzoeking op elk moment opnieuw kunt openen:

3. Of voer het uit vanuit het claimscherm

Op het scherm Submit Claim (Deel 4) heeft de kaart Policy member ID dezelfde Lookup-knop — verifieer het lidmaatschap vlak voordat je de claim verstuurt. Na een opgeslagen opzoeking wordt de knop vervangen door de polisstatus:

4. Geen match?

Als BUPA het lid niet kan vinden, opent het zoekformulier zodat je de gegevens kunt aanpassen en het opnieuw kunt proberen. BUPA matcht op het polisnummer, de voornaam en de geboortedatum, exact zoals BUPA deze heeft geregistreerd — controleer op typefouten, spaties vooraan of een formele voornaam ("Charlotte" versus "Lottie"):

Een opzoeking leest de live gegevens van BUPA via je eigen Providers Online-login - behandel de resultaten als vertrouwelijke patiëntinformatie.

Gerelateerde handleidingen

• Deel 2: Klantverzekering instellen
• Deel 4: Claims indienen en volgen met Healthcode

Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - je feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.

Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.