Je hoeft het telefoonnummer van je kliniek niet te wijzigen om Engage te gebruiken — je kunt het meenemen. Bij overzetten (porting) verhuist je bestaande nummer van je huidige provider naar Pabau, zodat je hetzelfde nummer behoudt dat je klanten al kennen. Dit artikel gaat over de aanvraag zelf.
Stap 1: Bereid de documenten voor
Overzetten is een overdracht tussen providers, dus de gegevens moeten exact overeenkomen met wat je huidige provider heeft geregistreerd:
- Het nummer dat je wilt overzetten.
- Je huidige provider en accountgegevens.
- De bedrijfsnaam en het adres op het account — precies zoals geregistreerd bij de huidige provider.
- Een recente factuur of eigendomsbewijs, indien gevraagd.
Stap 2: Dien de aanvraag in
Klik op het tandwiel Instellingen in de iconenbalk, kies Calls, en klik op Port a number (dezelfde optie is beschikbaar op het Fax-paneel voor faxnummers). Vul de gegevens in en verstuur de aanvraag.
BELANGRIJK: Zeg het contract met je huidige provider niet op voordat de overdracht is voltooid — een opgezegd nummer kan niet worden overgezet.
Stap 3: Wat gebeurt er daarna
De aanvraag doorloopt verschillende statussen bij de provider, vereist mogelijk een elektronische handtekening, en wordt voltooid op een activeringsdatum — je nummer blijft werken bij de oude provider tot het moment van de overschakeling. Bekijk ons artikel Na het aanvragen van een telefoonoverdracht: statussen, e-handtekening en activering voor het volledige proces, en ons artikel Een overdrachtsaanvraag volgen of intrekken als je plannen veranderen.
Gerelateerde artikelen
We raden aan om hierna ons artikel Na het aanvragen van een telefoonoverdracht: statussen, e-handtekening en activering te lezen.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we aan om, om je Pabau-account optimaal te benutten en beter te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen op de Pabau Academy te verkennen.