Dit artikel geeft stapsgewijze uitleg over hoe je een klant kunt archiveren zonder deze uit je account in Pabau te verwijderen.
Dit artikel gaat over de nieuwe Klantkaart, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Als je Klantkaart er anders uitziet, bekijk dan de handleiding Een klant deactiveren (klassiek).
Stap 1: Ga naar de Klantkaart
Log in op je Pabau-account en ga naar de klantkaart van de klant die je wilt deactiveren via de zoekbalk bovenaan het scherm.
Stap 2: Klik op de statusindicator
Net onder de naam van de klant, op het tabblad Persoonlijk, zie je een statusindicator die aangeeft of de klant momenteel Actief of Inactief is. Klik erop om de status van de klant te wijzigen.
Stap 3: Bevestig de deactivering
Er verschijnt een bevestigingsvenster waarin wordt uitgelegd dat de klant als inactief wordt gemarkeerd en niet meer wordt weergegeven in lijsten met actieve klanten. Klik op Deactiveren om te bevestigen.
De klant is nu gemarkeerd als inactief. Je kunt de klant op elk moment weer activeren door opnieuw op de statusindicator te klikken en vervolgens op Reactiveren te klikken.
Je hebt toestemming nodig om klanten te bewerken om de status van een klant te wijzigen. Als de klant is Geblokkeerd, kan de status niet via de indicator worden gewijzigd - beheer blokkeren in plaats daarvan via het menu Acties bovenaan de klantkaart.
Inactieve klanten worden niet weergegeven wanneer je de zoekbalk gebruikt. Om ze te vinden, voer je een geavanceerde zoekopdracht uit en vink je het selectievakje “Inactieve klanten weergeven” aan.
In de functie Klanten worden zowel actieve als inactieve klanten standaard weergegeven, waarbij inactieve klanten grijs worden weergegeven. Gebruik de filterknoppen Actief en Inactief boven de lijst om slechts één status te tonen.
OPMERKING: We raden aan om ons artikel Klanten te lezen voor een uitgebreidere uitleg over dit onderwerp.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.