Dit artikel is een handleiding voor het aanpassen van communicatievoorkeuren van klanten in Pabau.
Dit artikel gaat over het nieuwe klantdossier, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Ziet je klantdossier er anders uit? Raadpleeg dan de handleiding Communicatievoorkeuren aanpassen in het klantdossier (Classic).
Zodra je klant online een afspraak boekt, wordt hij gevraagd om akkoord te gaan met je privacybeleid en om marketingcommunicatie te ontvangen. Als de klant op "Akkoord" klikt, wordt marketingcommunicatie automatisch ingeschakeld in het klantdossier.
Om de communicatievoorkeuren van een klant handmatig aan te passen, volg je deze stappen:
Stap 1: Ga naar het klantdossier
Begin door in te loggen op je Pabau-account. Gebruik de zoekbalk boven aan de pagina om het klantdossier te openen van de klant waarvan je de communicatievoorkeuren wilt bijwerken.
Stap 2: Open de communicatievoorkeuren
Klik in het klantdossier op het belletjespictogram boven aan het klantgegevenspaneel links, net boven de avatar van de klant. Hierdoor wordt het paneel met communicatievoorkeuren geopend.
Stap 3: Communicatievoorkeuren aanpassen
Vink onder "Marketingpromotie" SMS, E-mail, Telefoon en Post aan of uit, afhankelijk van hoe de klant benaderd wil worden met marketingmateriaal.
Onder "Privacybeleid" kun je ook vastleggen of de klant instemt met je privacybeleid door "Geen reactie", "Geaccepteerd" of "Afgewezen" te selecteren.
Als je tevreden bent met je wijzigingen, klik je op "Wijzigingen opslaan" om ze toe te passen. De knop blijft niet beschikbaar totdat je iets wijzigt.
LET OP: Belangrijke berichten, zoals afspraakbevestigingen en -herinneringen, staan altijd aan en kunnen niet worden uitgeschakeld.
LET OP: Wil je meer weten over het klantdossier? We raden je aan dit artikel te lezen.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - je feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken of de zoekbalk boven aan de pagina gebruiken. Je kunt ook onze videoreeks, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.