Facturering in Engage bestaat uit twee onderdelen: waar je op geabonneerd bent en wat je gebruikt. Dit artikel legt beide uit en laat zien waar je ze kunt bekijken.
Abonnementen: nummers
Telefoon- en faxnummers die je via Engage koopt, brengen een maandelijkse vergoeding met zich mee, die in rekening wordt gebracht via je Pabau-betaalmethode. De exacte prijs wordt altijd getoond voordat je een aankoop bevestigt — er wordt nooit iets stilzwijgend aangeschaft. Overgezette (geporteerde) nummers krijgen een maandelijkse vergoeding zodra ze bij Pabau geactiveerd zijn.
Gebruik: gesprekken, sms'jes en faxen
- Gesprekken worden per minuut in rekening gebracht.
- Sms wordt per segment in rekening gebracht — de opsteller telt segmenten terwijl je typt (tot het maximum van 10 segmenten van de providers). Zie ons artikel Sms-prijzen en verzendlimieten in Engage.
- Faxen worden per pagina in rekening gebracht.
Waar je dit kunt zien
Elk kanaal heeft in het instellingenpaneel een tabblad Gebruik (Gesprekken en Fax), en Rapporten toont de volumes van alle kanalen — zie ons artikel Engage-rapporten: gesprekken, berichten en teamprestaties bijhouden. Je Pabau-facturatiegedeelte bevat de facturen zelf.
Kosten voorspelbaar houden
- Verwijder nummers die je niet meer gebruikt — elk nummer brengt een maandelijkse vergoeding met zich mee totdat het verwijderd is.
- Houd sjablonen waar mogelijk binnen één sms-segment.
- Houd Rapporten → Berichten in de gaten om de kanaalverdeling te zien — WhatsApp-gesprekken kunnen volume opvangen dat anders per segment als sms in rekening zou worden gebracht.
Gerelateerde artikelen
We raden je aan om hierna ons artikel Hoe je jouw gebruik in Engage bekijkt te lezen.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder raadplegen, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je Pabau-account nog beter te benutten en te begrijpen, raden we je ook aan om extra handleidingen en bronnen te bekijken op de Pabau Academy.