Volgens de Britse telecomregels moet de identiteit van elk bedrijf dat een Brits nummer aanvraagt worden geverifieerd voordat het nummer actief wordt. Dit artikel legt uit wat je kunt verwachten als je een Brits nummer koopt in Engage.
Waarom verificatie nodig is
Britse providers moeten weten wie elk zakelijk nummer beheert, om gespoofte en frauduleuze oproepen tegen te gaan. Het is een eenmalige controle voor je kliniek — niet voor elk nummer dat je daarna koopt.
Wat er van je wordt gevraagd
Wanneer het nummer dat je koopt een Brits nummer is, vraagt het aankoopproces om je bedrijfsgegevens — de geregistreerde naam van de kliniek, het adres en een bedrijfsidentificatienummer, zoals je Companies House-nummer. Zorg dat je deze bij de hand hebt voordat je begint; de gegevens moeten overeenkomen met je officiële registratie.
Wat er gebeurt nadat je hebt ingediend
Verificatie wordt beoordeeld en gaat niet direct — het nummer wordt geactiveerd zodra de controle is goedgekeurd. Als iets niet overeenkomt, wordt je gevraagd de gegevens te corrigeren en opnieuw in te dienen. De voortgang is zichtbaar bij het nummer onder Instellingen → Gesprekken → Telefoonnummers.
TIP: Gebruik de geregistreerde wettelijke naam van je kliniek precies zoals deze bij Companies House staat vermeld — handelsnamen die afwijken van de registratie zijn de meest voorkomende oorzaak van een mislukte verificatie.
Gerelateerde artikelen
We raden je aan ons artikel How to Set Up the Calls Channel in Engage (Buy a Number) te lezen voor de rest van de installatie.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account optimaal te benutten en beter te begrijpen, extra handleidingen en bronnen te verkennen op de Pabau Academy.