SMS-kosten in Engage zijn eenvoudig zodra je de twee bewegende onderdelen kent: het nummer en de segmenten. Dit artikel legt beide uit.
De twee onderdelen van SMS-kosten
- Je nummer — sms-nummers die je via Engage koopt, brengen een maandelijkse vergoeding met zich mee. De exacte prijs wordt altijd getoond voordat je de aankoop bevestigt.
- Gebruik — elke sms die je verstuurt, wordt per segment gefactureerd.
Wat een segment is
Een segment is de eenheid waarin providers kosten in rekening brengen — tot 160 tekens voor een platte-tekstbericht. Langere berichten worden opgesplitst in meerdere segmenten en dienovereenkomstig gefactureerd. Emoji en speciale tekens zorgen ervoor dat het bericht overschakelt naar een andere codering, waardoor de tekenlimiet per segment lager wordt en het aantal segmenten kan toenemen.
De teller in de gaten houden terwijl je typt
De Engage-opsteller telt automatisch mee: naast Verzenden betekent 0 · 1/10 segmenten dat je bericht op dit moment in één segment past. Providers accepteren maximaal 10 segmenten per bericht — de teller houdt je scherp voordat je verzendt.
TIP: Sjablonen houden de kosten voorspelbaar: een goed geschreven sjabloon van 1 segment is beter dan een geïmproviseerd antwoord van 3 segmenten dat vijftig keer per maand wordt verstuurd.
Waar je je gebruik kunt bekijken
Berichtvolume per kanaal wordt weergegeven in Rapporten → Berichten — zie ons artikel Engage-rapporten: bel-, bericht- en teamprestaties bijhouden. Voor de facturatie zelf, zie ons artikel Hoe Engage-facturatie werkt: abonnementen en credits.
Gerelateerde artikelen
We raden aan om ons artikel Hoe Engage-facturatie werkt: abonnementen en credits te lezen voor het volledige overzicht van de facturatie.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy.