--- title: "Guide sur l'assurance, partie 3 : Connecter les rendez-vous à l'assurance dans Pabau" description: C'est là que la configuration porte ses fruits. Connecter une visite à l'assurance relie la couverture du client (partie 2), les détails du rendez-vous et --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/insurance-guide-part-3-connect-appointments-to-insurance-in-pabau-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr) 3. [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis) # Guide sur l'assurance, partie 3 : Connecter les rendez-vous à l'assurance dans Pabau ## C'est là que la configuration porte ses fruits. Connecter une visite à l'assurance relie la couverture du client (partie 2), les détails du rendez-vous et votre documentation clinique — afin que la demande de remboursement que vous soumettez dans la ## Réservez la visite dans le calendrier, vérifiez la couverture, documentez les diagnostics et émettez la facture à l'assureur - la demande de remboursement se construit à partir de ce que vous avez déjà enregistré. C'est là que la configuration porte ses fruits. Connecter une visite à l'assurance relie la couverture du client ([partie 2](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-2-client-insurance-setup-in-pabau?hsLang=en)), les détails du rendez-vous et votre documentation clinique — afin que la demande de remboursement que vous soumettez dans la [partie 4](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-submit-and-track-insurance-claims-in-pabau?hsLang=en) soit exacte dès le départ. Dans ce guide, vous apprendrez à : - Réserver la visite dans le calendrier - Confirmer la couverture avant chaque visite - Terminer la visite et documenter les diagnostics - Associer l'assureur au rendez-vous - Facturer la visite à l'assureur — création de la demande de remboursement 📌 **Remarque :** Dans Pabau, la demande de remboursement est créée à partir de la **facture** de la visite : dès qu'une facture est émise à un assureur, elle apparaît sur le tableau de bord des demandes de remboursement d'assurance. Le fait de lier la facture au rendez-vous reporte automatiquement les détails de la visite sur la demande de remboursement. ### 1. Réservez la visite Tout commence dans le **Calendrier**, où chaque praticien dispose de sa propre colonne pour la journée : ![The Pabau calendar day view with practitioner columns](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/calendar-day-view.png) Cliquez sur un créneau libre pour créer le rendez-vous. Le panneau de création s'ouvre avec le créneau, le praticien et le lieu déjà renseignés : 1. **Trouvez le client** — recherchez par nom, téléphone ou e-mail, ou ajoutez un nouveau client sur place. 2. **Choisissez le service** — recherchez par nom ou code de service ; les prix, durées et exigences d'acompte s'affichent directement. 3. **Facturez la visite à l'assureur (facultatif)** — ouvrez le formulaire d'**édition** de la ligne de service. Lorsque le client a une police d'assurance enregistrée (partie 2), trois champs supplémentaires apparaissent : **Facturer à** (qui paie — l'assureur du client, ou Client (lui-même)), **Liste de prix** (le barème tarifaire négocié de l'assureur, sélectionné automatiquement s'il n'y en a qu'un), et **Dossier d'autorisation** (associer une autorisation préalable — choisissez un dossier existant ou cliquez sur **+ Nouveau dossier** pour enregistrer le numéro d'autorisation de l'organisme payeur sur place). 4. Ajustez l'heure, la salle ou le praticien si nécessaire, ajoutez des notes, puis confirmez la réservation. ![Charging the appointment to the client's insurer at create time — Charge to, Price list and Auth case fields](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/v3-create-charge-to.png) L'organisme payeur et l'autorisation que vous définissez ici suivent la visite : la facture est émise au nom de l'assureur, et le numéro d'autorisation préremplit la case 23 (autorisation préalable) sur la demande de remboursement. ![The create appointment panel on the Pabau calendar](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/calendar-v3-create-panel.png) ![Selecting the client and service in the create appointment panel](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/calendar-v3-create-client-services.png) ### 2. Confirmez la couverture avant chaque visite La couverture évolue dans le temps — les contrats se terminent, les franchises se réinitialisent, les prestations s'épuisent. Vérifier avant la visite permet de repérer les problèmes tant qu'ils sont encore résolubles : - Ouvrez la police du client dans son onglet **Assurance** et lancez **Rechercher la couverture**, ou lancez un [rapport d'éligibilité et de prestations](https://support.pabau.com/en/pabau2/request-eligibility-and-benefits-report?hsLang=en) complet depuis la demande de remboursement. - Vérifiez à nouveau lorsque le contrat change, tous les 30 jours pour les soins récurrents, à chaque nouvel épisode de soins, ou juste avant le rendez-vous. - Confirmez le co-paiement et la franchise sur la police afin que la réception sache ce qu'elle doit percevoir le jour même. ### 3. Terminez la visite et documentez les diagnostics Ouvrez le rendez-vous depuis le calendrier pour le suivre tout au long de la journée — la fenêtre contextuelle suit le statut de la visite (**Arrivé → En consultation → Terminé**) et regroupe le service, les participants, les notes et les formulaires : ![The appointment popout with visit statuses, services and View Invoice](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/appointment-popout-v3.png) Une documentation précise appuie la nécessité médicale invoquée par votre demande de remboursement : - Enregistrez les affections du client comme **Problèmes** dans son dossier médical électronique — les diagnostics liés à la visite constituent le signal le plus fort. - Lorsque vous ouvrez la demande de remboursement plus tard, Pabau **préremplit automatiquement les champs de diagnostic CIM-10 à partir des Problèmes actifs du client** (en priorité ceux liés à la visite), et vous pouvez rechercher dans la bibliothèque complète de la CIM-10 pour tout autre besoin. - Chaque ligne de charge sur la demande de remboursement pointe vers un diagnostic (cases 21 et 24E du formulaire CMS-1500) — Pabau établit ces liens pour vous. ### 4. Associez l'assureur au rendez-vous Si vous n'avez pas facturé la visite à l'assureur lors de la réservation (étape 1), ou si vous devez changer l'organisme payeur par la suite, vous pouvez toujours l'associer sur le rendez-vous réservé — avant qu'une facture n'existe : 1. Ouvrez le rendez-vous et cliquez sur l'icône **modifier** de la carte **Services**. 2. Sous **Facturer à**, choisissez l'assureur du client (et, si vous facturez selon des tarifs négociés, la **Liste de prix** correspondante). 3. Confirmez avec la coche — la visite reporte désormais son organisme payeur vers la facturation, si bien que la facture est émise au nom de l'assureur sans nouvelle saisie. ![Choosing the insurance payer on the appointment's service via the Charge picker](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/appointment-charge-insurer-picker.png) ### 5. Facturez la visite à l'assureur Une fois la visite terminée, générez la facture depuis la fenêtre contextuelle du rendez-vous. Dans l'onglet **Détails** de la facture : - Le champ **Rendez-vous** relie la facture à la visite. - **Émise à** indique l'organisme payeur — déjà défini si vous avez associé l'assureur au rendez-vous, ou à choisir ici parmi le client et ses assureurs. - Percevez le **co-paiement** du client au point de vente, afin que seule la part de l'assureur figure sur la demande de remboursement. ![Issuing the visit invoice to the client's insurer](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/invoice-issued-to-insurer.png) Dès que la facture est émise à un assureur, elle apparaît dans **Argent → Demandes de remboursement d'assurance** en tant que demande de remboursement en brouillon — préremplie à partir du rendez-vous, de la fiche client et de la police : ![The Insurance claims dashboard with claims created from insurance-billed visits](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/insurance-claims-dashboard.png) ### Et ensuite ? Votre visite est réservée, documentée et facturée à l'organisme payeur. Il vous reste maintenant à soumettre et suivre la demande de remboursement : [Guide sur l'assurance, partie 4 : Soumettre et suivre les demandes de remboursement d'assurance](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-submit-and-track-insurance-claims-in-pabau?hsLang=en). Ou revenez à [Premiers pas avec la facturation d'assurance](https://support.pabau.com/en/pabau2/getting-started-with-insurance-billing?hsLang=en) pour une vue d'ensemble. - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services) - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis) - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources) - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels) - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours) - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires) - [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content) - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques) - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments) - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure) - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins) - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation) - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content) - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi) - [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pour-commencer) - [Général](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Parcours de soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#parcours-de-soins) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#rendez-vous) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients) - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pabau-scribe) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#paiements) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#prospects) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#citations) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#avis) - [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#main-content) - [Émissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#%C3%A9missions) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#avis) - [Recommandations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#recommandations) - [Cartes-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#cartes-cadeaux) - [Fidélité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#fid%C3%A9lit%C3%A9) - [Sources marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#sources-marketing) - [Formulaires de saisie](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#formulaires-de-saisie) - [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail) - [Promotions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#promotions) - [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations) - [Automatisations relatives au cycle de vie et à l'engagement des clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-relatives-au-cycle-de-vie-et-%C3%A0-lengagement-des-clients) - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects) - [Automatisation des paiements et de la facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisation-des-paiements-et-de-la-facturation) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#main-content) - [Notifications aux clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#notifications-aux-clients) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#communications) - [Adresse de l'expéditeur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#adresse-de-lexp%C3%A9diteur) - [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#analyse-de-donn%C3%A9es) - [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client) - [Réseaux sociaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux) - [Données financières](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Traitement des paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements) - [Factures](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#factures) - [Politiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#politiques) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#citations) - [Litiges](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#litiges) - [Impôts](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#imp%C3%B4ts) - [Réductions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A9ductions) - [Historique des ventes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#historique-des-ventes) - [Liens vers les modes de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#liens-vers-les-modes-de-paiement) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#paiements) - [Traitement des paiements (mise à jour)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements-mise-%C3%A0-jour) - [Terminaux de paiement par carte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#main-content) - [Configuration du terminal de carte de paiement Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#configuration-du-terminal-de-carte-de-paiement-pabau) - [Portefeuille](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#portefeuille) - [Dépannage du terminal de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-du-terminal-de-paiement) - [Produits et stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#main-content) - [Produits](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#produits) - [Stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#stock) - [Commandes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#commandes) - [Mouvements de stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#mouvements-de-stock) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects) - [Conduites](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#conduites) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Rapports personnalisés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports-personnalis%C3%A9s) - [Rapports](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports) - [Adhésions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#pour-commencer) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Vente d'abonnements en ligne et en point de vente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#vente-dabonnements-en-ligne-et-en-point-de-vente) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activit%C3%A9s?hsLang=fr) - [Boutique d'applications (Intégrations)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Foire aux questions et dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Foire aux questions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#foire-aux-questions) - [Glossaire de la terminologie Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#glossaire-de-la-terminologie-pabau) - [Dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [Développeur et autres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#main-content) - [Laboratoires et pharmacies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#laboratoires-et-pharmacies) - [Objets](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#objets) - [Migration de vos données vers Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/migration-de-vos-donn%C3%A9es-vers-pabau?hsLang=fr) - [Optimisation du compte Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/optimisation-du-compte-pabau?hsLang=fr) - [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#main-content) - [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client) - [Bonnes pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/bonnes-pratiques?hsLang=fr) - [Portail des produits Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/portail-des-produits-pabau?hsLang=fr) - [Conformité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/conformit%C3%A9?hsLang=fr) - [Mise à niveau Care Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Cas](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#cas) - [Formulaires et modèles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#formulaires-et-mod%C3%A8les) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#ordonnances) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#fiche-client) - [Mise à niveau vers Marketing Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#main-content) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#%C3%A9tiquettes) - [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#pour-commencer) - [Boîte de réception et conversations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-et-conversations) - [Les clients et le panel de clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#les-clients-et-le-panel-de-clients) - [SMS](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#sms) - [Appels téléphoniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques) - [Transférer vos numéros](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-vos-num%C3%A9ros) - [WhatsApp](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#whatsapp) - [E-mail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#e-mail) - [Fax](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#fax) - [Facebook et Instagram](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facebook-et-instagram) - [Routage et automatisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#routage-et-automatisation) - [Facturation et utilisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facturation-et-utilisation) - [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#main-content) - [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni) - [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis) - [Facturation des assurances (Australie)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-australie) - [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr) - [Centre de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/centre-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr) [![Pabau](https://support.pabau.com/hubfs/logo-final-1.svg "Pabau")](https://pabau.com)   Copyright © 2025, Pabau