Comment traiter les paiements en saisissant manuellement les coordonnées de la carte

Cet article explique comment traiter manuellement les paiements en saisissant les informations de la carte du client dans Pabau.

Étape 1 : Accéder au point de vente

Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Vous pouvez accéder au point de vente dans Pabau de trois façons : en créant la facture depuis le bouton Créer, le Calendrier, ou la Fiche client.

Étape 2 : Saisir les informations 

Après avoir sélectionné le client et le service lors de la création de la facture, cliquez sur le bouton Continuer en bas à droite pour accéder à la page de paiement. 

Pour saisir manuellement les coordonnées de la carte d'un client afin de traiter le paiement dans Pabau, choisissez le mode de paiement Carte (saisie manuelle).

REMARQUE : Pabau nécessite une intégration avec Stripe pour le traitement des paiements.

Si vous êtes récemment passé de Pabau Classic à Pabau 2, veuillez reconnecter votre intégration Stripe en suivant les étapes indiquées dans cet article. Cette mise à jour est nécessaire car Pabau 2 utilise une nouvelle méthode de connexion avec Stripe.

La reconnexion garantira le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités du terminal Pabau Pay et débloquera également 12 options supplémentaires de traitement des paiements.

Lorsque vous sélectionnez Carte (saisie manuelle), une fenêtre contextuelle s'affiche, vous permettant de saisir les coordonnées de la carte du client. Vous pouvez modifier le montant si le client souhaite, par exemple, ne payer que l'acompte. Dans ce cas, la facture sera enregistrée comme partiellement payée. 

Avec l'autorisation du client, vous pouvez enregistrer les coordonnées de sa carte pour une utilisation future dans le système.

Les clients peuvent également enregistrer eux-mêmes leurs informations de carte dans Pabau lorsqu'ils paient en ligne. Ils ont la possibilité d'enregistrer les informations de la carte pour de futures transactions dans le portail de réservation en ligne. 

Étape 3 : Confirmer le paiement 

Après avoir débité le client, cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement » en bas à droite pour finaliser le processus. 

Cette action vous dirigera vers la page de validation, où vous pourrez choisir d'envoyer la facture par e-mail au client, de l'envoyer par SMS, ou de l'imprimer. Vous pouvez également consulter la facture depuis la fiche client. Un raccourci vers la fiche client depuis la page de validation consiste à cliquer sur le nom du client.   

Pour consulter la facture, accédez à l'onglet Finances de la fiche client, vous la trouverez sous « Factures ». 

Si vous préférez ne pas utiliser votre carte réelle pour effectuer des tests, vous pouvez utiliser les cartes de test fournies par Stripe en suivant les instructions ici.

En suivant ces étapes, vous pourrez traiter manuellement le paiement à l'aide des informations du client.

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Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.