Cet article explique comment les clients peuvent payer une facture impayée depuis leur portail client.
Pour permettre aux clients de payer des factures impayées depuis leur portail client, vous devez d'abord vous assurer d'intégrer Stripe à votre compte Pabau. De plus, vous devez inclure la fonctionnalité Paiements pour vos clients, ce qui peut être fait lors de la configuration du portail client.
Étape 1 : Accédez au portail client
Accédez à votre portail client pour commencer le processus. Vous pouvez soit y accéder directement depuis votre portail de réservation en ligne en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la page, soit trouver le lien du portail dans votre compte Pabau, dans l'onglet Portail client.
Sur la page de personnalisation du portail client, allez dans l'onglet « Promouvoir » en haut à droite et sélectionnez le sous-onglet « Lien du portail » pour afficher le lien. Copiez le lien et collez-le dans une nouvelle fenêtre.
Étape 2 : Accédez à Paiements
Après s'être connectés pour accéder au portail client, vos clients peuvent aller sur l'avatar en haut à droite de la page, et une liste de fonctionnalités apparaîtra dans le menu déroulant. Développez Paiements et l'onglet Historique de facturation apparaîtra.
Une liste de factures apparaîtra en cliquant sur « Historique de facturation ». Cette fonctionnalité offre un aperçu de leur historique de transactions, aidant à suivre et gérer les paiements efficacement.
Étape 3 : Traiter le paiement
En sélectionnant une facture parmi celles listées, votre client peut choisir de voir les détails de la facture, cette action le redirigera vers une nouvelle fenêtre affichant les détails.
REMARQUE : Pabau nécessite l'intégration avec Stripe pour le traitement des paiements.
Si vous êtes récemment passé de Pabau Classic à Pabau 2, veuillez reconnecter votre intégration Stripe en suivant les étapes indiquées dans cet article. Cette mise à jour est nécessaire car Pabau 2 utilise une nouvelle méthode de connexion avec Stripe.Reconnecter votre intégration garantira que toutes les fonctionnalités du terminal Pabau Pay fonctionnent correctement et débloquera également 12 options de traitement des paiements supplémentaires.
En cliquant sur « Payer par carte », une fenêtre pop-up apparaîtra où ils pourront saisir les coordonnées de leur carte. Ils peuvent choisir d'enregistrer les coordonnées de leur carte et continuer en cliquant sur le bouton « Payer par carte » pour finaliser.
Une fois la facture payée avec succès, les clients verront une confirmation à l'écran.
Vous pouvez consulter le paiement sur la fiche client, dans l'onglet Finances.
Vous pouvez également consulter la facture payée sur la page Factures de la fonctionnalité Argent, accessible en cliquant sur « Argent » dans le menu latéral gauche.
Si vous préférez ne pas utiliser votre vraie carte pour les tests, vous pouvez utiliser les cartes de test fournies par Stripe en suivant les instructions ici.
En suivant ces étapes, vos clients pourront payer leurs factures impayées via le portail Connect.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.