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Comment gérer les problèmes des clients

Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Ensuite, accédez à la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre

Cet article explique comment modifier ou supprimer les problèmes des clients dans la fiche client de Pabau.

Étape 1 : Accédez à la fiche client

Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Ensuite, accédez à la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.

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Étape 2 : Passez à l'onglet Problèmes des clients

Vous trouverez l'onglet Problèmes des clients en développant l'onglet Dossier dans la fiche client. 

How to Manage Client Problems_2

Étape 3 : Modifier/Supprimer un problème

Pour modifier ou supprimer un problème client, cliquez sur les trois points situés à l'extrémité droite du problème. Cette action affichera les options permettant de modifier ou de supprimer le problème.

How to Manage Client Problems_3
Modifier un problème se fait de la même manière que l'enregistrement d'un problème dans la fiche client.

Lorsque vous sélectionnez « Supprimer », un message vous demandera de confirmer si vous souhaitez vraiment supprimer le problème de manière définitive.

How to Manage Client Problems_4
En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement les problèmes des clients dans la fiche client.


Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.