Cet article présente les étapes détaillées permettant d'archiver un client sans le supprimer de votre compte Pabau.
Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment désactiver un client (Classique).
Étape 1 : accédez à la fiche client
Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez à la fiche du client que vous souhaitez désactiver en utilisant la barre de recherche en haut de l'écran.
Étape 2 : cliquez sur l'indicateur de statut
Juste en dessous du nom du client, dans l'onglet Personnel, vous verrez un indicateur de statut indiquant si le client est actuellement Actif ou Inactif. Cliquez sur celui-ci pour modifier le statut du client.
Étape 3 : confirmez la désactivation
Une fenêtre de confirmation s'affiche, expliquant que le client sera marqué comme inactif et masqué des listes de clients actifs. Cliquez sur Désactiver pour confirmer.
Le client est maintenant marqué comme inactif. Vous pouvez le réactiver à tout moment en cliquant à nouveau sur l'indicateur de statut, puis en cliquant sur Réactiver.
Vous devez disposer de l'autorisation de modifier les clients pour changer le statut d'un client. Si le client est Bloqué, son statut ne peut pas être modifié depuis l'indicateur - gérez plutôt le blocage depuis le menu Actions en haut de la fiche client.
Les clients inactifs ne s'affichent pas lorsque vous utilisez la barre de recherche. Pour les retrouver, effectuez une recherche avancée et cochez la case « Afficher les clients inactifs ».
Dans la fonctionnalité Clients, les clients actifs et inactifs sont visibles par défaut, les clients inactifs apparaissant en gris. Utilisez les filtres Actif et Inactif au-dessus de la liste pour n'afficher qu'un seul statut.
REMARQUE : nous vous suggérons de lire notre article Clients pour explorer ce sujet plus en détail.
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