La facturation Engage comporte deux volets : ce à quoi vous êtes abonné et ce que vous utilisez. Cet article explique les deux et où les consulter.
Abonnements : Numéros
Les numéros de téléphone et de fax achetés via Engage entraînent des frais mensuels, facturés sur votre moyen de paiement Pabau. Le prix exact est toujours affiché avant que vous ne confirmiez un achat — rien n'est acheté silencieusement. Les numéros portés sont soumis à des frais mensuels dès leur activation avec Pabau.
Utilisation : Appels, SMS et fax
- Les appels sont facturés à la minute.
- Les SMS sont facturés par segment — l'éditeur compte les segments au fur et à mesure que vous tapez (jusqu'à la limite de 10 segments imposée par les opérateurs). Consultez notre article Tarification des SMS et limites d'envoi dans Engage.
- Les fax sont facturés à la page.
Où le consulter
Le panneau de paramètres de chaque canal comporte un onglet Utilisation (Appels et Fax), et Rapports présente les volumes sur l'ensemble des canaux — consultez notre article Rapports Engage : suivez les appels, les messages et les performances de l'équipe. Votre espace de facturation Pabau contient les factures elles-mêmes.
Garder des coûts prévisibles
- Supprimez les numéros que vous n'utilisez plus — chacun entraîne des frais mensuels tant qu'il n'est pas supprimé.
- Limitez vos modèles à un seul segment SMS lorsque cela est possible.
- Surveillez Rapports → Messages pour voir la répartition des canaux — les conversations WhatsApp peuvent absorber un volume qui, autrement, serait facturé par segment SMS.
Articles connexes
Nous vous suggérons de lire ensuite notre article Comment consulter votre utilisation dans Engage.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy.