El informe de estado de membresías te ofrece una instantánea en tiempo real de cada membresía según su etapa del ciclo de vida — activa, congelada, cancelada, vencida, suspendida o a punto de vencer — organizada en siete pestañas, con un panel de Resumen desde el que puedes ir directamente al detalle.
Responde a: cuántas membresías hay en cada estado en este momento, cuáles están a punto de vencer y, para cualquier estado, quiénes son los miembros, cuándo se activó cada membresía y cuándo vence.
Por ejemplo, en la pestaña Resumen, al hacer clic en la tarjeta "Recurrencias congeladas" pasas directamente a la pestaña Congeladas, donde se listan todas las membresías congeladas con el cliente, el plan, la ubicación, la fecha de activación y la fecha de vencimiento.
NOTA: Este informe se ve diferente de sus informes hermanos de membresías: está organizado en pestañas en lugar de la barra de filtros estándar, y no tiene botón de Imprimir, gestor de columnas ni filtro de rango de fechas.
Cómo encontrarlo
Paso 1: Ve a la función de Analítica
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y, en el menú lateral izquierdo, ve a Analítica y luego haz clic en el botón "Informes".
Paso 2: Accede al banner de informes
En el banner "Prueba nuestra nueva suite de informes", haz clic en Pruébalo ahora.
Una vez en la nueva vista de informes, ve a la sección Membresías, desplázate hasta el grupo "Miembros y estado" y haz clic en Membresías — Estado (marcado con la etiqueta "Nuevo") para abrir el informe. La página abierta se titula Estado de membresías.
Las siete pestañas
El informe se divide en una pestaña Resumen seguida de seis pestañas de lista: A punto de vencer, Activas, Congeladas, Canceladas, Vencidas y Suspendidas. La pestaña seleccionada (junto con tu filtro de ubicación y la ventana de vencimiento) se guarda en la URL de la página, por lo que puedes guardar como favorita una vista o compartir un enlace que se abra directamente en, por ejemplo, la pestaña Canceladas.
La pestaña Resumen
Ocho tarjetas de estadísticas te dan los recuentos principales. Haz clic en una tarjeta para pasar a la pestaña de lista correspondiente.
NOTA: La tarjeta "Recurrencias mejoradas/degradadas" es solo un recuento; no tiene una pestaña de detalle correspondiente, por lo que es la única tarjeta que no se puede pulsar.
Las pestañas de lista
Cada pestaña de lista muestra una tabla con las membresías en ese estado. Todas las tablas usan las mismas nueve columnas:
Haz clic en el encabezado de una columna ordenable para ordenar la pestaña por ella, y vuelve a hacer clic para invertir el orden.
Filtros en las pestañas de lista
- Ubicación – Un menú desplegable con búsqueda que, por defecto, muestra Todas las ubicaciones y filtra la pestaña actual a una sola ubicación.
- Vencen dentro de N días – Solo en la pestaña A punto de vencer: un campo numérico (por defecto 30) que controla hasta cuántos días adelante busca la pestaña membresías por vencer.
NOTA: Cada pestaña de lista carga hasta 200 membresías, y el filtro de Ubicación filtra dentro de esas filas cargadas. Si tienes una base de miembros muy grande, exporta la pestaña o revisa la etiqueta de recuento para asegurarte de que ves el panorama completo.
Acciones de la barra de herramientas
Si no hay coincidencias, la pestaña A punto de vencer muestra "No hay membresías que vayan a vencer en el período elegido."; las demás pestañas sugieren probar otra pestaña o borrar el filtro de ubicación.
NOTA: Este informe se encuentra en la categoría Membresías de la nueva vista de informes, visible para los usuarios que tengan el permiso "Puede acceder a los informes de la empresa de ventas" (junto con "Puede acceder a la página de informes"). No existe un permiso independiente para este informe en concreto.
Guías relacionadas
- Membresías - Informe de miembros — el listado de todos los miembros y miembros adicionales.
- Membresías - Informe de pagos — cada cuota de membresía y su estado de cobro.
- Informe de nuevas membresías — todas las membresías vendidas dentro de un rango de fechas.
Con esto claro, ya puedes usar con confianza el informe de estado de membresías para mantener un control en tiempo real de tu base de miembros, desde los recuentos principales en la pestaña Resumen hasta saber exactamente qué membresías están congeladas, canceladas o a punto de vencer.
¿Te ha resultado útil esta guía? Cuéntanoslo votando a continuación: tu opinión nos ayuda a escribir artículos más claros.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. También puedes ver nuestra serie de vídeos formativos, la Pabau Academy, o visitar la página de soporte para obtener más ayuda.