Este artículo explica cómo pueden los clientes pagar una factura pendiente desde su portal de cliente.
Para permitir que los clientes paguen facturas pendientes desde su portal de cliente, primero debes asegurarte de integrar Stripe en tu cuenta de Pabau. Además, debes incluir la función de Pagos para tus clientes, algo que puedes hacer al configurar el portal de cliente.
Paso 1: Ve al Portal de Cliente
Accede a tu portal de cliente para empezar el proceso. Puedes acceder directamente desde tu portal de reservas online haciendo clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la página, o puedes encontrar el enlace del portal en tu cuenta de Pabau en la pestaña Portal de Cliente.
En la página de personalización del Portal de Cliente, ve a la pestaña 'Promocionar' en la esquina superior derecha y selecciona la subpestaña 'Enlace del portal' para ver el enlace. Copia el enlace y pégalo en una nueva ventana.
Paso 2: Ve a Pagos
Al iniciar sesión para acceder al portal de cliente, tus clientes pueden ir al avatar en la esquina superior derecha de la página, y aparecerá una lista de funciones en el menú desplegable. Al expandir Pagos, se mostrará la pestaña Historial de Facturación.
Al hacer clic en "Historial de Facturación" aparecerá una lista de facturas. Esta función ofrece un resumen del historial de transacciones, ayudando a hacer seguimiento y gestionar los pagos de forma eficiente.
Paso 3: Procesar el pago
Al seleccionar una factura de la lista, tu cliente puede optar por ver los detalles de la factura, lo que le redirigirá a una nueva ventana con los detalles.
NOTA: Pabau requiere la integración con Stripe para el procesamiento de pagos.
Si recientemente has actualizado de Pabau Classic a Pabau 2, vuelve a conectar tu integración con Stripe siguiendo los pasos indicados en este artículo. Esta actualización es necesaria porque Pabau 2 cuenta con un nuevo método de conexión con Stripe.Reconectar garantizará que todas las funciones del terminal Pabau Pay funcionen correctamente y también desbloqueará 12 opciones adicionales de procesamiento de pagos.
Al hacer clic en "Pagar con tarjeta", aparecerá una ventana emergente donde podrán introducir los datos de su tarjeta. Pueden elegir guardar los datos de su tarjeta y luego hacer clic en el botón "Pagar Con Tarjeta" para finalizar.
Una vez pagada la factura correctamente, los clientes verán una confirmación en pantalla.
Puedes ver el pago en la ficha del cliente, en la pestaña Financials.
También puedes ver la factura pagada en la página de Facturas de la función Money, a la que puedes acceder haciendo clic en "Money" en el menú lateral izquierdo.
Si prefieres no usar tu tarjeta real para hacer pruebas, puedes usar las tarjetas de prueba que ofrece Stripe siguiendo las instrucciones aquí.
Siguiendo estos pasos, tus clientes podrán pagar sus facturas pendientes a través del portal Connect.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender al máximo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.