En esta guía, te mostraremos cómo añadir un cliente a la lista de espera de Pabau, ayudándote a gestionar las cancelaciones y a llenar los huecos en la agenda al permitir que los clientes esperen su franja horaria preferida.
Paso 1: Navega al Calendario
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y navega hasta el Calendario donde gestionas tus citas.
NOTA: Para obtener más información sobre cómo gestionar tu calendario, consulta el siguiente artículo.
Paso 2: Accede a la función de lista de espera
Una vez que abras el Calendario, haz clic en el botón "Lista de espera" en el lado derecho de la pantalla. Se abrirá el panel de la lista de espera, que te permitirá gestionarla.
Paso 3: Añade un cliente a la lista de espera
En la nueva ventana, haz clic en el botón "Añadir a lista de espera". Esto abrirá un menú de cita en el que deberás introducir los datos del cliente:
Nombre del cliente – Escribe el nombre del cliente.
Servicio – Selecciona el servicio que solicita el cliente.
Miembro del personal preferido – Elige el miembro del personal que prefiere el cliente (si corresponde).
Disponibilidad – Indica el horario y la disponibilidad preferidos del cliente.
Eliminar después de – Establece el momento en que el cliente será eliminado automáticamente de la lista de espera si la cita no se reserva a tiempo.
Paso 4: Guarda los cambios
Una vez introducidos todos los datos, haz clic en "Añadir a lista de espera" en la esquina inferior derecha para guardar los cambios y añadir al cliente a tu lista de espera.
Ahora que ya sabes cómo añadir un cliente a la lista de espera, puedes gestionar fácilmente las cancelaciones y mantener tu agenda completa, garantizando una mejor productividad y satisfacción del cliente.
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Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.