Dieser Artikel erklärt, wie Kunden die bei Ihrer Klinik gebuchten Kurse in ihrem Kundenportal einsehen können.
Schritt 1: Zugriff auf das Kundenportal
Um auf ihr Kundenportal zuzugreifen, müssen Kunden registriert und angemeldet sein. Anleitungen zur Registrierung finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 2: Zu Terminen navigieren
Um ihre gebuchten Kurse und Termine einzusehen, sollten Kunden auf ihren Avatar oben rechts auf der Seite klicken, um die verfügbaren Optionen zu öffnen. Wählen Sie anschließend die Option „Termine“ aus.
HINWEIS: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie sie in den Anpassungseinstellungen des Kundenportals in Pabau aktiviert haben. Weitere Informationen zur Anpassung des Kundenportals finden Sie in diesem Leitfaden.
Schritt 3: Nach Terminart filtern
Kunden können ihre Buchungen nach Terminart filtern und dabei zwischen Kursen oder regulären Terminen wählen, um die Navigation zu erleichtern. Wählen Sie in diesem Fall „Kurse“ aus, um fortzufahren.
Schritt 4: Gebuchte Kurse ansehen
In diesem Schritt können Kunden sowohl ihre vergangenen als auch bevorstehenden Termine einsehen.
Bei bevorstehenden Kursen sehen sie Optionen, um Details anzuzeigen, den Termin zu verschieben oder zu stornieren, abhängig von Ihren Online-Buchungseinstellungen. Wenn das Verschieben oder Stornieren in Ihrer Konfiguration nicht aktiviert ist, sind nur die Kursdetails sichtbar.
Bei vergangenen Kursen haben Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrung zu bewerten.
HINWEIS: Um zu erfahren, wie Sie Ihre Online-Buchungseinstellungen anpassen können, lesen Sie diesen Leitfaden.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Kunden ihre gebuchten Kurse überprüfen.
Für weitere Leitfäden, schauen Sie sich die unten stehenden verwandten Artikel an, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Leitfäden helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermittelt.