So erhalten Sie nach einer 2FA-Sperre wieder Zugriff

In diesem Artikel erklären wir, was passiert, wenn Sie mehrmals einen falschen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingeben, warum Sie vorübergehend gesperrt werden können und wie Sie schnell und sicher wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Um besser zu verstehen, wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert und wie Sie sie richtig einrichten, empfehlen wir Ihnen die folgenden Artikel:

• So funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung

• So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein

Warum kommt es zur 2FA-Sperre?

Um Ihr Konto zu schützen, begrenzt Pabau die Anzahl der falschen 2FA-Versuche.

Wenn Sie den falschen Bestätigungscode dreimal hintereinander eingeben, wird Ihr Konto vorübergehend für 15 Minuten gesperrt.

• Der 15-Minuten-Timer beginnt mit dem letzten fehlgeschlagenen Versuch.

• Nach 15 Minuten wird der Versuchszähler automatisch zurückgesetzt.

• Anschließend können Sie versuchen, sich mit einem neuen Bestätigungscode erneut anzumelden.

Diese Sicherheitsmaßnahme hilft, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

So erhalten Sie wieder Zugriff

Wenn Sie gesperrt wurden:

1. Warten Sie 15 Minuten ab Ihrem letzten fehlgeschlagenen Versuch.

2. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten 2FA-Code eingeben, der von Ihrer Authentifizierungsmethode generiert wurde (Codes laufen schnell ab).

4. Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit Ihres Geräts korrekt eingestellt ist, wenn Sie eine Authentifizierungs-App verwenden.

5. Wenn Sie SMS als 2FA-Methode verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben verfügt, um den Bestätigungscode zu empfangen.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Klinik oder an den Pabau Support.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, erhalten Sie schnell wieder Zugriff auf Ihr Konto und können Pabau weiterhin sicher und ohne Unterbrechung nutzen.

Für weitere Anleitungen sehen Sie sich die verwandten Artikel unten an, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.

Damit Sie Ihr Pabau-Konto vollständig nutzen und verstehen können, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen und damit ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für Ihren Erfolg mit Pabau vermittelt.