In deze handleiding leer je hoe je een e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord aanvraagt en wat je kunt controleren als deze niet in je inbox aankomt.
Als je je wachtwoord bent vergeten of opnieuw bij Pabau moet inloggen, kun je met een e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord een nieuw wachtwoord instellen. Als die e-mail je niet bereikt, wordt deze meestal tegengehouden door een spamfilter of naar een ander adres gestuurd. De onderstaande stappen laten zien hoe je de e-mail aanvraagt en wat je kunt controleren als deze niet aankomt.
Een e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord aanvragen
Klik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten" en voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld. Er wordt een e-mail naar dat adres gestuurd met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Let op: Als je account meerdere gebruikers heeft, kan een beheerder ook namens jou een reset-e-mail versturen vanuit het onderdeel Team. Lees voor het volledige proces ons artikel Hoe je een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar een teamlid stuurt.
Zie je de reset-e-mail niet?
Als de reset-e-mail na een paar minuten niet in je inbox staat, loop dan de volgende punten na:
- Controleer je spam- of ongewenste-mailmap. Geautomatiseerde e-mails komen daar vaak terecht.
- Zoek in je inbox naar noreply@pabau.com. De reset-e-mail wordt vanaf dit adres verstuurd, dus als je erop zoekt, vind je het bericht ook als het ergens anders is terechtgekomen.
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt. De reset-e-mail gaat alleen naar het adres dat op je Pabau-account is geregistreerd. Heb je meer dan één e-mailadres, controleer dan of je in het juiste kijkt.
- Voeg noreply@pabau.com toe aan je veilige afzenders. Gebruik je een zakelijk e-mailadres, dan blokkeert je provider mogelijk de e-mails van Pabau. Door het adres als veilige afzender toe te voegen, of je IT-team te vragen het op de whitelist te zetten, komen deze en toekomstige e-mails beter aan.
- Zorg dat je inbox niet vol is. Als je mailbox de opslaglimiet heeft bereikt, kunnen nieuwe e-mails worden geweigerd voordat ze je bereiken. Maak wat ruimte vrij en vraag de reset-e-mail opnieuw aan.
- Vraag de e-mail opnieuw aan. Is er wat tijd verstreken, vraag dan een nieuwe reset-e-mail aan en gebruik de meest recente link; alleen de laatste blijft geldig.
Let op: Heb je deze stappen doorlopen en ontvang je de e-mail nog steeds niet, neem dan contact op met ons team via het Pabau Support Center.
Voor meer handleidingen bekijk je de gerelateerde artikelen hieronder, kies je extra handleidingen of gebruik je de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we je daarnaast aan de extra handleidingen en bronnen van de Pabau Academy te verkennen. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.