Dit artikel legt uit hoe je het auditlogboek gebruikt om een volledige geschiedenis te bekijken van alle wijzigingen die zijn aangebracht aan een afspraak — waaronder verzettingen, annuleringen, updates van dienstdetails, en meer.
Stap 1: Navigeer naar de klantkaart
Begin met inloggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Gebruik daarna de zoekbalk en voer minstens drie letters van de naam van de klant in om deze te vinden.
Stap 2: Schakel naar het tabblad Afspraken
Nadat je de klantkaart hebt geopend, ga je naar het tabblad "Afspraken" om alle aankomende en eerdere afspraken van de klant te bekijken.
Stap 3: Klik op het pictogram met de drie stippen
Beweeg met je muis over de afspraak, dan verschijnen de drie stippen.
OPMERKING: Alleen gebruikers met de juiste rechten hebben toegang tot het auditlogboek.
Stap 4: Bekijk het auditlogboek
Klik op het tabblad Auditlogboek om een gedetailleerd overzicht van de geschiedenis van de afspraak te bekijken.
Zodra het auditlogboek opent, zie je een lijst met vermeldingen die een tijdgestempeld overzicht geven van elke actie die op de afspraak is uitgevoerd. Elke vermelding bevat:
-
De datum en tijd waarop de wijziging plaatsvond
-
De gebruiker die de wijziging heeft aangebracht
-
Het type wijziging dat is aangebracht
Dit betekent elke status:
-
Aangemaakt – De afspraak werd oorspronkelijk geboekt.
-
Verzet – De afspraak werd verplaatst naar een andere tijd of dag.
-
Geannuleerd – De afspraak werd geannuleerd (door personeel of door een klant).
-
Hersteld – Een geannuleerde afspraak werd opnieuw geboekt en weer actief gemaakt.
-
Bijgewerkt – Er is een wijziging aangebracht aan de dienst, behandelaar of andere afspraakdetails.
-
Notitie toegevoegd – Er is een notitie toegevoegd aan de afspraak.
-
Gemarkeerd als DNA – De klant is niet op de afspraak verschenen (Did Not Attend).
Door deze stappen te volgen, kun je belangrijke informatie effectief documenteren binnen je afspraken, waardoor je duidelijke en overzichtelijke klantgegevens kunt bijhouden.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, wat zorgt voor een holistische leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succes te behalen met Pabau.