Het correct instellen van je diensten in Pabau helpt om je online boekingen, kassa (POS), rapportages en klantervaring te stroomlijnen. Een nette, overzichtelijke opzet maakt het makkelijker voor je team om te werken — en voor je klanten om te boeken.
Dit zijn onze best practices voor het groeperen, benoemen, structureren en configureren van diensten als een pro.
LET OP: Hulp nodig bij het aanmaken of bewerken van diensten? Begin hier: Overzicht van diensten & categorieën.
Gebruik de juiste structuur: Groep → Categorie → Dienst
Om alles overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren te houden, raden we deze structuur met drie niveaus aan:
Vermijd het gebruik van één algemene categorie zoals “Behandeling” met 50 diensten — dit maakt je kassa en online boekingsplatform rommelig.
Alfabetische volgorde = betere ervaring
Zorg ervoor dat je categorieën en diensten alfabetisch geordend zijn. Dit verbetert de zichtbaarheid in zowel de kassa als online boekingen.
LET OP: Bekijk dit artikel over het alfabetisch ordenen van diensten. En dit artikel over het herordenen van diensten in het algemeen.
Voeg visuals toe aan categorieën
Voor een meer merkgerichte ervaring kun je foto's of emoji's toevoegen aan je dienstcategorieën.
✅ Ziet er beter uit bij online boekingen
✅ Helpt klanten diensten sneller visueel te herkennen
Bepaal wat online boekbaar is
Niet elke dienst hoeft beschikbaar te zijn voor online boeking — en dat is oké.
Loop elke dienst na en kies of deze:
-
Alleen boekbaar is door bestaande klanten
-
Boekbaar is door nieuwe klanten
-
Of helemaal niet online beschikbaar is
LET OP: Bekijk dit artikel over hoe je kunt beperken wie diensten kan boeken. En dit artikel over hoe je een dienst online boekbaar maakt.
Wijs diensten toe aan de juiste medewerkers en locatie
Elke dienst moet gekoppeld zijn aan:
-
De juiste teamleden (degenen die de dienst daadwerkelijk uitvoeren)
-
De juiste locatie(s)
Als een medewerker of klinieklocatie die dienst niet kan leveren, zorg er dan voor dat deze in de instellingen uitgevinkt is.
Voeg belasting toe aan btw-plichtige diensten
Als je diensten aanbiedt waarop btw van toepassing is, zorg er dan voor dat je het juiste belastingtarief toepast in de dienstinstellingen.
LET OP: Als je wilt leren hoe je belastingen aan diensten toewijst, verwijzen we je naar dit artikel.
Schrijf een duidelijke, klantvriendelijke beschrijving
Elke dienst moet een korte, behulpzame beschrijving hebben — vooral voor online boekingen. Je kunt zelf een tekst schrijven of gebruikmaken van de ingebouwde AI-generator - Echo AI om snel een professioneel ogende samenvatting te krijgen.
Voorbeeld van een geschreven beschrijving met Echo AI:
Voorbeeld van de tekst:
Geef je uiterlijk een nieuwe glans en herwin een jeugdige uitstraling met onze Botox-behandeling voor 2 zones, speciaal ontworpen voor mannen. Deze niet-invasieve behandeling richt zich op twee specifieke zones om rimpels en fijne lijntjes gladder te maken, en laat je er fris en verjongd uitzien. Boek vandaag nog je afspraak en ervaar zelf de zelfvertrouwen-boostende resultaten.
In dit artikel lees je meer over het gebruik van AI voor dienstbeschrijvingen.
Optioneel: voeg dienstspecifieke aanbetalingen toe
Als je no-shows wilt verminderen of hoogwaardige boekingen wilt beschermen, voeg dan een aanbetalingsregel toe voor specifieke diensten.
LET OP: Als je hier meer over wilt leren, verwijzen we je naar dit artikel.
Bundel diensten voor pakketten
Sommige behandelingen werken het beste wanneer ze samen geboekt worden. Als je een pakket aanbiedt (bijv. “Consult + Gezichtsbehandeling”), bundel dan de diensten voor gemakkelijkere kassaverkoop en een soepelere klantreis. Bekijk dit artikel om te leren hoe je diensten kunt bundelen.
Optionele instellingen om te overwegen
-
Schakel automatische verbruiksartikelen in zodat je voorraad automatisch wordt aangepast wanneer de dienst is voltooid
-
Gebruik indien nodig dienstspecifieke duur per medewerker
-
Voeg dienstnotities of meldingen toe met voorzorgsinstructies
-
Beperk hoe snel een dienst opnieuw geboekt kan worden (bijv. “sta toe dat deze dienst pas na 30 dagen opnieuw geboekt kan worden”)
Laatste controlelijst voor de instelling
Een nette dienstopzet maakt alles verder makkelijker — van personeelsroosters en kassa tot klantboekingen en rapportages.
Een paar extra minuten besteden aan het goed structureren van je diensten kan je later uren besparen. En als je niet zeker weet hoe je ze het beste kunt instellen, helpt ons team graag mee met een review.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.