Dit artikel geeft een overzicht van het Membership dashboard in Pabau.
Met memberships in Pabau kun je eenvoudig flexibele plannen aanbieden aan je klanten, wat helpt bij het opbouwen van loyaliteit en terugkerende inkomsten. Je vindt het Membership dashboard onder ''Klanten'' in het linker zijmenu.
Membership Dashboard
Het Membership Dashboard geeft je een volledig overzicht van de prestaties van je memberships en de activiteit van abonnees.
Bovenaan het dashboard vind je vier belangrijke statistieken:
- Monthly Recurring Revenue (MRR): De totale omzet die maandelijks wordt gegenereerd uit actieve memberships, inclusief een vergelijking met de vorige maand zodat je de groei in de tijd kunt volgen.
- Actieve abonnees: Het totale aantal klanten dat momenteel geabonneerd is op een membershipplan, samen met het aantal nieuwe of afgehaakte abonnees deze maand.
- Churn Rate van abonnees: Het percentage klanten dat hun membership heeft opgezegd over een bepaalde periode, weergegeven naast het branchegemiddelde ter vergelijking.
- ARPU (Average Revenue Per User): De gemiddelde maandelijkse omzet per abonnee.
Onder de statistieken laat de grafiek Subscriber Growth Over Time zien hoe je totale aantal abonnees is veranderd over de afgelopen 12 maanden, wat je een duidelijk visueel beeld geeft van je membershipgroei. Je kunt met de knoppen boven de grafiek schakelen tussen het bekijken van het totale aantal abonnees en de MRR.
Aan de rechterkant van het dashboard toont het gedeelte Plan Performance al je actieve membershipplannen, samen met het aantal abonnees en de MRR die elk plan genereert.
Je kunt op ''Show more'' klikken om de volledige lijst te zien, op ''Add new plan'' om direct vanuit het dashboard een nieuwe membership aan te maken, of op ''View all plans'' om naar de volledige pagina voor het beheren van memberships te gaan.
Members
Onder het dashboardoverzicht geeft de tabel Members je een gedetailleerd overzicht van alle klanten die zich hebben geabonneerd op een membershipplan. Je kunt zoeken op naam of e-mail en filteren op Status of Plan om de lijst te verfijnen.
De tabel bevat de volgende kolommen voor elk lid:
Member: De volledige naam en het e-mailadres van de klant.
Plan: Het membershipplan waarop de klant is geabonneerd.
Status: De huidige status van hun membership — Actief, Gepauzeerd of Geannuleerd.
Payment Method: De betaalmethode die is gekoppeld aan hun membership voor automatische facturatie.
Total Spend: Het totale bedrag dat de klant heeft uitgegeven.
Payments: Een visueel overzicht van alle betalingen die de klant heeft gedaan.
Last Payment: De datum en tijd van de meest recente betaling.
Joined: De datum waarop de klant zich voor het eerst heeft geabonneerd op de membership.
Je kunt ook de volledige ledenlijst exporteren via de knop ''Export'' rechtsboven in de tabel.
Nu je weet hoe je memberships in Pabau instelt en beheert, kun je aan de slag om sterkere klantrelaties op te bouwen en betrouwbare terugkerende inkomsten voor je kliniek te genereren.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, wat een complete leerervaring biedt die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.