Met samenvoegvelden kun je automatisch klant-, afspraak- en bedrijfsinformatie invoegen in je communicatie. Hieronder vind je een overzicht per categorie, wat de samenvoegvelden betekenen en voorbeelden van hoe ze aan klanten worden weergegeven.
OPMERKING: Om beter te begrijpen hoe samenvoegvelden werken en hoe je ze effectief kunt gebruiken, raden we je aan eerst dit artikel te lezen.
Klanten
Met klant-samenvoegvelden kun je berichten personaliseren met gegevens uit het profiel van elke klant. Deze velden omvatten persoonlijke informatie, formulieren en links, verzekeringsgegevens en medische dossiers.
Klantgegevens
Klantlinks
Verzekering klant
Afspraken
Met afspraak-samenvoegvelden kun je berichten personaliseren met gegevens die per afspraak zijn opgeslagen. Deze velden omvatten afspraakdata en -tijden, toegewezen medewerkers, diensten, locaties en relevante klantinformatie, zodat je nauwkeurige, tijdige en professionele communicatie kunt versturen.
Datum & tijd
Met Datum & tijd-samenvoegvelden kunnen berichten dynamische tijdstempels bevatten, zoals de huidige datum, tijd of geformatteerde datum & tijd, voor nauwkeurige en actuele verwijzingen.
Bedrijf
Met bedrijfs-samenvoegvelden kunnen berichten informatie over je organisatie bevatten, zoals naam, contactgegevens en adres, voor gepersonaliseerde en consistente communicatie.
Leads
Met lead-samenvoegvelden kunnen berichten gepersonaliseerde informatie over potentiële klanten bevatten, zoals namen, contactgegevens en data van het laatste contact, voor gerichte communicatie.
Teamleden
Met teamlid-samenvoegvelden kunnen berichten gepersonaliseerde informatie over teamleden bevatten, zoals namen, contactgegevens, functies en professionele kwalificaties, voor interne of klantgerichte communicatie.
Formulieren
Met formulier-samenvoegvelden kunnen bedrijven specifieke formulieren rechtstreeks naar klanten sturen via berichten. Dit kan bijvoorbeeld gaan om toestemmingsformulieren, medische vragenlijsten of toestemmingsformulieren voor fotografie, waardoor je gemakkelijk communicatie kunt personaliseren en klantinformatie efficiënt kunt verzamelen.
Formulier dat naar de klant wordt gestuurd, afhankelijk van welke formulieren het bedrijf heeft (bijv. Dermale filler – toestemmingsformulier, medische vragenlijst, toestemmingsformulier fotografie).
Om een formulier bij te voegen, open je het samenvoegvelden-paneel bij het versturen van een e-mail of het maken van een sjabloon, en selecteer je het formulier dat je wilt versturen.
Connect
Met Connect-samenvoegvelden kunnen berichten links en acties bevatten met betrekking tot Pabau Connect, zodat klanten afspraken kunnen beheren en direct toegang hebben tot gegevens.
Ontvanger/Afzender
Met Ontvanger/Afzender-samenvoegvelden kunnen berichten gegevens bevatten over de afzender, de primaire ontvanger en eventuele CC-ontvangers, voor nauwkeurige en gepersonaliseerde communicatie.
Offertes
Met offerte-samenvoegvelden kunnen berichten gegevens uit offertes bevatten, zoals ontvangerinformatie, data, bedragen en voorwaarden, om communicatie en documentatie te personaliseren.
Voorschrift
Met voorschrift-samenvoegvelden kunnen berichten datum- en tijdgegevens van voorschriften bevatten, voor nauwkeurige communicatie en dossiervorming.
Facturen
Met factuur-samenvoegvelden kunnen berichten belangrijke factuurgegevens bevatten, zoals nummer, URL, datum en openstaand bedrag, voor duidelijke en gepersonaliseerde communicatie.
Pakketten
Met pakket-samenvoegvelden kunnen berichten de naam bevatten van een pakket dat is gekoppeld aan een klant of afspraak.
Samenvoegvelden voor Broadcasts & Automatiseringen
Naast de hierboven vermelde samenvoegvelden zijn er specifieke samenvoegvelden die alleen zijn ontworpen voor Broadcasts en Automatiseringen. Hiermee kun je bulk- of geautomatiseerde e-mails personaliseren door klant- of leadgegevens rechtstreeks in je berichten in te voegen.
Deze velden omvatten doorgaans klant- en leadinformatie, evenals belangrijke afspraakdetails.
In Broadcasts en Automatiseringen worden samenvoegvelden niet weergegeven tussen vierkante haken [ ]. In plaats daarvan worden ze weergegeven als plaatshouders (bijv. Voornaam klant/lead). Wanneer het bericht wordt verzonden, worden deze plaatshouders automatisch vervangen door de werkelijke gegevens van de klant of lead.
Voorbeeld:
Samenvoegvelden halen informatie op uit de gegevens die in je systeem zijn ingevoerd. Als vereiste informatie (zoals telefoonnummers, afspraakgegevens of andere velden) niet is toegevoegd, wordt het samenvoegveld niet ingevuld en blijft het leeg. Zorg ervoor dat alle velden volledig en correct zijn ingevuld.
Door de hierboven vermelde samenvoegvelden te gebruiken, kun je berichten personaliseren, communicatie stroomlijnen en ervoor zorgen dat elke klant nauwkeurige en relevante informatie ontvangt.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt diepgaande video-tutorials en lessen, voor een allesomvattende leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.