In dit artikel leggen we uit wat het rapport Lidmaatschapsvoordelen Details laat zien, hoe je het vindt, en hoe je het leest.
Het rapport Lidmaatschapsvoordelen Details geeft je een compleet overzicht van hoe lidmaatschapsvoordelen worden gebruikt binnen je bedrijf, of op een specifieke locatie. Het volgt elk voordeel door zijn hele levenscyclus, wat inbegrepen was bij een lidmaatschap, wat is verzilverd, en wat er nog rest - waardoor het nuttig is voor financiële audits, opvolging van klanten en het evalueren van hoe goed je lidmaatschappen presteren.
Elke regel in het rapport vertegenwoordigt één voordeel binnen één lidmaatschap dat is verkocht aan één klant. Als een lidmaatschap drie verschillende voordelen bevat, verschijnt dat lidmaatschap als drie afzonderlijke rijen - één per voordeel. Dit betekent dat het aantal rijen meestal hoger zal zijn dan het aantal lidmaatschappen.
Hoe je het vindt
Stap 1: Ga naar de Analytics-functie
Log in op je Pabau-account, en ga in het linkermenu naar Analytics, klik daarna op de knop "Reports".
Stap 2: Open de rapportenbanner
Klik op de banner "Try our new suite of reports" op Try it now.
Zodra je in de nieuwe rapportweergave bent, ga naar de sectie Memberships en scroll naar de groep "Usage & Benefits" en klik op Membership Benefits Details om het rapport te openen.
Filters
- Verkoopdatumbereik – Standaard ingesteld op de laatste 30 dagen. Kies uit voorinstellingen (Vandaag, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen, Laatste 90 dagen) of stel een aangepast bereik in. De maximale periode die je kunt selecteren is één jaar, en datums worden gelezen volgens de lokale kalenderdagen van je kliniek.
- Locaties – Toon één, meerdere of alle locaties. Je ziet alleen de locaties waarvoor je toegangsrechten hebt.
- Plannen – Filter op specifieke lidmaatschapsplannen, of toon ze allemaal.
OPMERKING: Onder de filters vind je statuschips (Active, Pending, Expired of All) waarmee je de tabel snel kunt focussen, met naast elk chip een aantal dat aangeeft hoeveel rijen eronder vallen. Terminated en frozen lidmaatschappen verschijnen nog steeds in de gegevens, ook al worden ze niet als eigen aanklikbare chips aangeboden.
Voordelen begrijpen
Een lidmaatschapsvoordeel is een servicevoordeel waar een lid recht op heeft als onderdeel van zijn plan — bijvoorbeeld een "Maandelijkse Gezichtsbehandeling", of een vast aantal behandelingen dat bij het lidmaatschap is inbegrepen. Dit rapport richt zich op de servicevoordelen die in elk plan zijn opgenomen.
Voor elk voordeel volgt het rapport drie dingen: hoeveel er inbegrepen was (de totale hoeveelheid en de waarde ervan), hoeveel er is gebruikt (de verzilverde hoeveelheid en waarde), en hoeveel er nog over is (het resterende saldo).
Het rapport begrijpen
De tabelkolommen
Statussen
Elk lidmaatschap heeft een status, weergegeven als een gekleurde badge:
- Active (groen) – het lidmaatschap is actief en binnen zijn geldigheidsdatums.
- Pending (amber) – verkocht maar nog niet gestart.
- Expired (rood) – het lidmaatschap is voorbij zijn vervaldatum.
- Terminated (grijs) – het lidmaatschap is geannuleerd.
- Frozen (blauw) – het lidmaatschap is gepauzeerd.
De totaalregel
Wanneer rijen worden getoond, vat een totaalregel de gefilterde set samen: Total value (de gecombineerde waarde van alle getoonde inbegrepen voordelen), Redeemed value (de gecombineerde waarde van alles wat is verzilverd), en Balance qty (de gecombineerde resterende hoeveelheid).
Werkbalkbediening
In de rechterbovenhoek van het rapport vind je de standaard rapportacties:
Hoe de cijfers worden berekend
Inzicht in de berekeningen helpt wanneer een klant vragen heeft over zijn saldo:
- Total value is de inbegrepen hoeveelheid vermenigvuldigd met de eenheidsprijs van het voordeel. Als een voordeel onbeperkt is, wordt er geen vaste waarde getoond.
- Redeemed qty telt elke keer dat het voordeel is gebruikt. Geannuleerde of teruggedraaide gebruiken worden niet meegeteld, zodat het cijfer alleen echt gebruik weerspiegelt — waar een voordeel als tegoed werkt, heffen een gebruik en een latere terugdraaiing elkaar op.
- Redeemed value is de totale waarde van alles wat daadwerkelijk is verzilverd.
- Balance qty is het totaal inbegrepen minus wat er is verzilverd, en komt nooit onder nul. Onbeperkte voordelen tonen altijd een saldo van Unlimited.
- Vervallogica – als een lidmaatschap als actief is gemarkeerd maar de vervaldatum al is verstreken, toont het rapport het als Expired zodat de cijfers eerlijk blijven.
Met dit inzicht kun je het rapport Lidmaatschapsvoordelen Details vol vertrouwen lezen om precies te zien wat er in elk lidmaatschap is inbegrepen, wat er is gebruikt, en wat er nog beschikbaar is voor je klanten.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, blader door de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoreeks bekijken, de Pabau Academy, of ga naar de Support-pagina voor extra hulp.