In dit artikel leggen we uit hoe je een sessie uit het pakket van een klant kunt annuleren.
Stap 1: Log in op je Pabau-account
Log in op je Pabau-account en open de klantkaart van de klant voor wie je een pakketsessie wilt annuleren.
Stap 2: Ga naar het tabblad Pakketten
Klik op het tabblad "Pakketten" en zoek het pakket waarvan je een sessie wilt annuleren. Klik op het drie-puntjes-icoon (kebabmenu) rechts van het pakket en selecteer "Meer details."
Stap 3: Annuleer de sessie
Elke sessie wordt weergegeven met de huidige status, ofwel "Geboekt" (ingepland maar nog niet gebruikt) of "Verzilverd" (gebruikt). Klik op de drie verticale puntjes naast de sessie die je wilt annuleren en selecteer "Annuleren."
Annuleren zet een sessie één stap terug, afhankelijk van de huidige status:
- Een geboekte sessie annuleren: De sessie keert terug naar "In afwachting" en wordt weer beschikbaar wanneer je de optie "Boeken vanuit pakket" in de agenda selecteert.
- Een verzilverde sessie annuleren: De sessie keert terug naar "Geboekt." De betalingsregel voor het gebruik van het pakket wordt verwijderd uit het subtabblad "Betalingen" onder het tabblad "Financiën" in het profiel van de klant, en de afspraak waarvoor betaald was, wordt als onbetaald weergegeven.
Door deze stappen te volgen, kun je pakketsessies in Pabau efficiënt beheren en annuleren, zodat je een nauwkeurig overzicht houdt van het gebruik van klantpakketten.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden kunt opdoen om succesvol te zijn met Pabau.