Gebeurtenislogboeken voor lidmaatschappen bekijken (nieuwe klantkaart)

In deze handleiding laten we je zien hoe je het gebeurtenislogboek van een lidmaatschap bekijkt.

Dit artikel gaat over de nieuwe klantkaart, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Ziet je klantkaart er anders uit, raadpleeg dan de handleiding Gebeurtenislogboeken voor lidmaatschappen bekijken (klassiek).

Stap 1: Open de klantkaart

Log in op je Pabau-account en ga naar de klantkaart van de klant van wie je het gebeurtenislogboek van het lidmaatschap wilt bekijken.

Stap 2: Ga naar het tabblad Lidmaatschappen

Klik in de klantkaart op het tabblad Lidmaatschappen om de lidmaatschappen van de klant te bekijken.

Stap 3: Selecteer Gebeurtenislogboek

Zoek het lidmaatschap dat je wilt bekijken. Klik in het paneel "Plandetails" aan de rechterkant van de lidmaatschapskaart op "Gebeurtenislogboek". Er schuift een paneel "Gebeurtenislogboek lidmaatschap" naar buiten, onderverdeeld in drie secties: Facturen, Betalingsgebeurtenissen en Gebruiksgebeurtenissen.

Stap 4: Bekijk facturen

De sectie Facturen toont elke factuur die voor dit lidmaatschap is verwerkt, met datum, factuurnummer, bedrag en status. Klik op een factuur om deze te openen in het tabblad Financiën van de klant.

Stap 5: Bekijk betalingsgebeurtenissen

De sectie Betalingsgebeurtenissen toont alle betalingsgerelateerde activiteit voor dit lidmaatschap — bijvoorbeeld "Abonnement aangemaakt", "Abonnement gepauzeerd", "Abonnement hervat", "Factuur betaald" en "Factuurbetaling mislukt". De meest recente gebeurtenissen staan bovenaan.

Stap 6: Bekijk gebruiksgebeurtenissen

De sectie Gebruiksgebeurtenissen houdt bij hoe het lidmaatschap is gebruikt — bijvoorbeeld ingewisselde behandelingen (bijv. "Gratis sessie Anti-Rimpel 1 Zone"), credits gebruikt voor een factuur, handmatig toegevoegde extra's, niet-gebruikte sessies die zijn overgedragen, en pauzes of hervattingen. Klik onderaan de lijst op "Meer weergeven" om oudere gebeurtenissen te laden.

Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig het gebeurtenislogboek van het lidmaatschap van een klant bekijken en de facturen, betalingen en het gebruik op één plek raadplegen.

Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.

Voor meer handleidingen, blader door de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze video-leerreeks, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.