Dit artikel legt uit hoe je Echo AI kunt gebruiken om te reageren op recensies in Pabau.
Stap 1: Ga naar Reviews
Log eerst in op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar het tabblad Marketing in het linker zijmenu en klik erop om het uit te klappen, klik daarna op Reviews.
LET OP: Voor een gedetailleerde uitleg over hoe recensies werken in Pabau, bekijk dit artikel.
Stap 2: Reageer op een recensie
Op de Reviews-pagina vind je een lijst van alle ontvangen recensies, samen met de beschikbare acties voor elke recensie:
- Rapporteren: Verberg de recensie van je reviewpagina.
- Delen: Plaats de recensie op je pagina of deel deze op Facebook, Twitter (X) of LinkedIn.
- Reageren: Beantwoord de klant die de recensie heeft achtergelaten.
- Ster-icoon: Markeer een recensie als favoriet zodat deze bovenaan verschijnt wanneer klanten recensies bekijken of online boeken.
Klik in dit geval op de knop "Reageren".
Stap 3: Genereer een reactie met AI
Bij het beantwoorden van een recensie zie je een knop "Genereren". Als je hierop klikt, stelt de AI-tool een reactie op die is afgestemd op de recensie, zodat je gemakkelijk een doordacht antwoord naar de klant kunt sturen.
De AI genereert reacties op basis van de taal die is ingesteld in je gebruikersprofiel. Om te leren hoe je je taalinstellingen kunt controleren of wijzigen, raadpleeg dit artikel.
Een andere actie is de schakelaar hieronder waarmee je de klant kunt informeren wanneer je reageert. Zet de schakelaar simpelweg aan om hen een melding te sturen zodra je reactie live staat.
LET OP: Er worden 2 credits per gegenereerde reactie in rekening gebracht wanneer je de AI-tool gebruikt om op recensies te reageren.
Stap 4: Verstuur de reactie
Zodra de AI de tekst heeft gegenereerd, kun je deze indien nodig bewerken. Als je tevreden bent met de reactie, klik dan gewoon op de knop "Reageren" om deze te versturen.
De reactie is nu zichtbaar voor iedereen op de reviewpagina.
Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig de AI-tool gebruiken om een reactie op een recensie te genereren.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.