Dit artikel legt uit hoe je een e-mail voor wachtwoordherstel verstuurt naar klanten die het wachtwoord van hun Connect-account zijn vergeten.
Als een klant zijn wachtwoord vergeet, kun je vanuit de klantenkaart direct een resetlink versturen. Zo krijgt de klant weer toegang tot het Connect-portaal en kan hij zonder vertraging afspraken boeken, formulieren invullen of gegevens bekijken.
Stap 1: De klantenkaart openen
Begin met inloggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de zoekbalk bovenaan en zoek de klant op door zijn naam, telefoonnummer, e-mailadres of klant-ID in te typen. Zodra je de klant hebt gevonden, klik je om de klantenkaart te openen.
Stap 2: Een link voor wachtwoordherstel versturen
Klik op de drie puntjes naast de profielfoto van de klant in de klantenkaart. Kies in het dropdownmenu dat verschijnt voor Wachtwoord opnieuw instellen.
OPMERKING: Als er voor de klant nog geen klantenportaal is aangemaakt, verschijnt deze optie niet op de klantenkaart.
Stap 3: De wachtwoordreset ontvangen
Nadat je op de resetknop hebt geklikt, wordt er automatisch een link voor wachtwoordherstel naar het e-mailadres van de klant verstuurd.
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de klant correct is ingevoerd bij zijn gegevens voordat je de resetlink verstuurt. Als het e-mailadres ontbreekt of onjuist is, wordt de reset niet afgeleverd.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en beter te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te bekijken die beschikbaar zijn op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een holistische leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.