In deze handleiding laten we je stap voor stap zien hoe je je afspraak kunt verzetten via het klantportaal.
Stap 1: Open het klantportaal
Log in op je klantportaal met je gegevens. Zodra je bent ingelogd, kom je op je dashboard terecht, waar je je aankomende afspraken kunt beheren.
Stap 2: Ga naar het onderdeel Afspraken
Klik vanaf het dashboard of menu op het tabblad "Afspraken". Je komt dan bij de lijst met je aankomende afspraken.
Stap 3: Selecteer de afspraak die je wilt verzetten
Blader door je lijst met geplande afspraken en zoek de afspraak die je wilt verzetten. Je ziet een knop "Verzetten" naast de afspraak. Klik erop om de afspraakgegevens te openen.
LET OP: Als je de knop "Verzetten" niet ziet bij je afspraak, kan dit komen door de instellingen van de kliniek. De optie om afspraken te verzetten is dan mogelijk niet ingeschakeld door de kliniek. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de kliniek om je afspraak te wijzigen.
Stap 4: Kies een nieuwe datum en tijd
Nadat je op de knop "Verzetten" hebt geklikt, kom je bij de agenda terecht. Hier kun je een nieuwe datum en tijd kiezen die jou het beste uitkomt. Kies je gewenste tijdslot uit de beschikbare opties en ga verder naar de volgende stap.
Stap 5: Bevestig je verzette afspraak
Nadat je je nieuwe datum en tijd hebt gekozen, word je gevraagd om het verzetten te bevestigen. Klik op "Ja" om de wijziging van je afspraak definitief te maken.
Na het bevestigen van het verzetten wordt je afspraak bijgewerkt in het systeem. Je ontvangt een bevestiging met de nieuwe datum en tijd van je verzette afspraak. Je kunt de bijgewerkte gegevens bekijken bij het onderdeel Afspraken in je klantportaal.
LET OP: Afhankelijk van de instellingen van de kliniek ontvang je mogelijk een bevestiging per e-mail of sms. Als de kliniek deze functie niet heeft ingeschakeld, kun je de bijgewerkte afspraakgegevens nog steeds rechtstreeks in je klantportaal bekijken.
Nu je weet hoe je je afspraak kunt verzetten, kun je je afspraken in de toekomst eenvoudig beheren.
Voor een volledig overzicht kun je de Master Guide raadplegen, waarin je gedetailleerde informatie vindt over het beheren van je account. Heb je meer hulp nodig, gebruik dan gerust de zoekbalk hierboven om andere handige handleidingen te bekijken.