In dit artikel geven we je een overzicht van de functie Commissies, waarbij we uitleggen hoe deze werkt, wat de belangrijkste voordelen zijn en hoe je deze kunt gebruiken om commissies effectief bij te houden en te beheren.
LET OP: De functie Commissies bevindt zich momenteel in gesloten bètatest en zal binnenkort beschikbaar zijn voor alle klanten. We houden je op de hoogte van de lancering!
Met de functie Commissies in Pabau kun je nauwkeurig commissies berekenen en toewijzen aan teamleden op basis van de items die zij verkopen. Deze flexibele functie stelt je in staat verschillende soorten commissiestructuren in te stellen en aan te passen hoe commissies worden toegekend.
Waarom de functie Commissies gebruiken?
Commissies motiveren teamleden om meer te verkopen door hen direct te belonen voor hun verkoopinspanningen. Als een teamlid bijvoorbeeld twee items verkoopt van elk $100 met een commissiepercentage van 5%, verdient hij/zij $10. Klanten zien alleen het totaalbedrag dat ze op hun facturen hebben betaald, zonder vermelding van de commissie van het teamlid.
Soorten commissies
Pabau ondersteunt twee soorten commissies: vaste en gestaffelde commissies.
Vaste commissies zijn gebaseerd op ofwel een vast bedrag per verkocht item (bijv. $0,20 per item), of op een percentage (bijv. 1% van de itemprijs).
Gestaffelde commissies daarentegen bieden verschillende percentages op basis van het totale verkoopbedrag (bijv. 1% voor verkopen tussen $0-$100, 1,5% voor verkopen tussen $100-$1000, enz.).
Daarnaast kunnen commissies worden berekend op basis van verschillende itembedragen, zoals:
- Eenheidsprijs min korting plus btw
- Eenheidsprijs zonder rekening te houden met korting of btw
- Eenheidsprijs min korting
Je kunt ook aangeven wie de commissie ontvangt:
- De persoon die de verkoop afrondt
- De persoon bij wie de afspraak was geboekt.
Overzichtspagina Commissiebladen
Het commissieblad toont het commissiebedrag dat wordt toegekend voor elk verkocht item, zoals diensten, producten, pakketten of cadeaubonnen.
Je opent de overzichtspagina van de commissiebladen door in het linkermenu op "Team" te klikken, en vervolgens "Commissies" te selecteren.
Deze pagina toont alle commissiebladen binnen je account, zowel actieve als inactieve. Elk blad toont de volgende details:
- Naam van het blad
- Teamleden die aan een blad zijn toegewezen, worden getoond wanneer je met je muis over hun avatars beweegt
- Status: Actief of inactief, afhankelijk van of er commissietypes (dienst, product, pakket, enz.) zijn ingeschakeld.
- Soorten items: Geeft aan welke soorten items (dienst, product, pakket, cadeaubon) onder de commissie vallen.
Belangrijke punten om te onthouden:
- Teamleden die niet aan een specifiek commissieblad zijn toegewezen, worden automatisch toegewezen aan het commissieblad "Geen commissie". Dit blad kan niet worden bewerkt of verwijderd.
- Een teamlid kan slechts aan één commissieblad worden toegewezen om conflicten te voorkomen.
- Je kunt meerdere bladen aanmaken, maar elk toegewezen teamlid kan slechts op één blad staan. Als je bijvoorbeeld 100 teamleden hebt, kun je tot 100 individuele bladen aanmaken of ze groeperen in minder bladen, zoals twee bladen met elk 50 leden.
- Hetzelfde product, dezelfde dienst of dezelfde cadeaubon kan in meerdere bladen voorkomen met verschillende commissies of zonder commissie.
Een commissieblad aanmaken
Om een nieuw commissieblad aan te maken, klik je rechtsboven op de overzichtspagina van de commissiebladen op "Nieuw commissieblad".
Het venster dat verschijnt is verdeeld in twee hoofdtabbladen: Commissies en Gebruikers. Voordat je de instellingen van het commissieblad configureert, geef je het blad eerst een naam bovenaan de pagina.
Commissies: Dit tabblad bevat subtabbladen voor elk itemtype (bijv. diensten, producten). Je kunt commissie-instellingen configureren, zoals of commissies actief moeten zijn, het standaard commissietype (vaste prijs, percentage of gestaffeld), en het standaardtarief.
Gebruikers: Dit tabblad toont alle actieve teamleden die geen deel uitmaken van een ander commissieblad. Alleen deze teamleden kunnen worden geselecteerd.
Tabblad Commissies
Het tabblad Commissies bevat verschillende subtabbladen, elk voor een ander itemtype: diensten, producten, pakketten en cadeaubonnen. Zo worden commissies per type afgehandeld:
Diensten
In aanmerking komende teamleden ontvangen een commissie wanneer in aanmerking komende diensten worden verkocht via de kassa (Point of Sale), of via het online boekingsportaal.
Producten
In aanmerking komende teamleden ontvangen een commissie wanneer in aanmerking komende producten van het type Retail (behorend tot een productcategorie die als retail is gedefinieerd via de functie Producten) worden verkocht via de kassa.Pakketten
In aanmerking komende teamleden ontvangen een commissie wanneer in aanmerking komende pakketten worden verkocht via de kassa of worden ingewisseld, afhankelijk van de instellingen.LET OP: Er worden geen commissies toegekend via online boekingen, omdat pakketten in die context niet aan een teamlid kunnen worden toegewezen.
Cadeaubonnen
In aanmerking komende teamleden ontvangen een commissie wanneer in aanmerking komende cadeaubonnen worden verkocht via de kassa.
LET OP: Er worden geen commissies toegekend via online boekingen, omdat cadeaubonnen in die context niet aan een teamlid kunnen worden toegewezen.
Je kunt de volgende opties per itemtype configureren, die bepalen hoe commissies worden toegekend in de kassa en bij online boekingen:
-
Actief/Inactief-schakelaar
Deze optie bepaalt of het commissieblad van toepassing is op het geselecteerde itemtype, zodat het teamlid een commissie kan ontvangen.
-
Standaard commissietype
Deze instelling bepaalt het type commissie: vaste prijs, percentage van verkochte eenheden, of een gestaffelde commissiestructuur.
Als je een nieuwe optie selecteert, wordt de eerder geselecteerde optie uitgeschakeld. Er kan per itemcategorie binnen een commissieblad slechts één commissietype worden toegepast, wat betekent dat elke categorie (zoals diensten of producten) een enkel type moet hebben—ofwel vast, ofwel gestaffeld, maar niet een combinatie van beide.
Diensten kunnen bijvoorbeeld op een percentagetarief worden ingesteld, terwijl producten op een vast tarief kunnen worden ingesteld, maar binnen elke categorie is slechts één commissietype toegestaan. -
Standaardtarief
Dit veld is verplicht wanneer "Vast" is geselecteerd als commissietype. Het tarief kan worden gedefinieerd als een percentage of een vast bedrag, met ondersteuning voor decimale getallen tot drie cijfers achter de komma.
Standaard is de percentage-optie geselecteerd. De weergegeven valuta komt overeen met de valuta die is gedefinieerd in je Bedrijfsgegevens. De ingevoerde waarde in dit veld wordt automatisch toegepast op alle items in de categorie. -
Commissie uitbetalen bij
Deze instelling verschijnt alleen wanneer het subtabblad "Pakket" wordt aangeklikt, omdat pakketten vooraf worden gekocht en apart worden ingewisseld:
Inwisseling: Indien geselecteerd, wordt de commissie uitbetaald wanneer een pakketsessie wordt gebruikt (d.w.z. wanneer een afspraak wordt betaald met een pakketsessie via de kassa).
Verkoop: Indien geselecteerd, wordt de commissie elke keer uitbetaald wanneer een pakket via de kassa wordt gekocht.
-
Berekeningen
Met deze instellingen kun je bepalen op basis waarvan de commissiebedragen worden berekend. Hieronder gaan we hier verder op in.
Commissies berekenen
Bij het berekenen van de commissie in Pabau is het belangrijk om te kijken naar hoe de uiteindelijke prijs van een item wordt bepaald. De commissie is gebaseerd op deze uiteindelijke prijs, die wordt beïnvloed door:
Eenheidsprijs: De basisprijs van het item.
Aantal: Hoeveel items er zijn verkocht.
Korting: Eventuele verlagingen die op de prijs van het item zijn toegepast.
Btw: Het bedrag dat aan de prijs van het item wordt toegevoegd, afhankelijk van of btw al in de prijs is inbegrepen (VK, de meeste Europese landen) of apart wordt toegevoegd (VS, Canada).
Opties voor commissieberekening
Er zijn verschillende opties voor commissieberekening beschikbaar, afhankelijk van de itemcategorie, met specifieke instellingen voor Diensten, Producten, Pakketten en Cadeaubonnen. Deze opties omvatten:
Kortingen aftrekken: Kies of je de commissie wilt berekenen op de itemprijs vóór of ná toepassing van kortingen.
Btw aftrekken: Bepaal of de commissie moet worden gebaseerd op de itemprijs met of zonder btw.
Commissie verdienen op volledig betaalde facturen: Alleen van toepassing op diensten. Kies of commissies worden toegekend op de dag waarop de factuur volledig is betaald (wanneer de laatste betaling wordt gedaan), of op de dag waarop de factuur is aangemaakt.
Productkosten aftrekken: Bepaal voor producten of de commissie moet worden berekend op de verkoopprijs minus de kostprijs, of op de verkoopprijs. De kostprijs van het product wordt gedefinieerd op het tabblad Prijzen bij het aanmaken of bewerken van het product in de Producten-instellingen.
Dienstkosten aftrekken: Alleen van toepassing op diensten en pakketten. De dienstkosten worden gedefinieerd op het tabblad Prijzen bij het aanmaken of bewerken van de dienst in de Diensten-instellingen.
Aanvullende opmerkingen:
-
Je kunt "Kortingen aftrekken" en "Btw aftrekken" tegelijkertijd inschakelen.
-
Als de kostprijs hoger is dan de verkoopprijs, is de commissie nul wanneer de instelling Productkosten aftrekken is ingeschakeld.
-
Deze selectievakjes gelden alleen voor het geselecteerde subtabblad. Het inschakelen van "Btw aftrekken" op het tabblad Diensten heeft bijvoorbeeld geen invloed op het tabblad Producten. Pas de instellingen indien nodig apart aan voor producten en diensten.
Vaste commissies
Vaste commissies worden elke keer uitbetaald wanneer een in aanmerking komend item wordt verkocht, waarbij ongeacht het verkoopvolume een enkel bedrag wordt toegepast. Er is geen schaalbaarheid op basis van het aantal verkochte items.
Zoals eerder vermeld, kan het standaardtarief voor vaste commissies worden ingesteld als een percentage of een vast bedrag, met ondersteuning voor precisie met decimale waarden tot drie cijfers achter de komma.
Om een vaste commissie voor een itemcategorie in te stellen, ga je naar het tabblad van de categorie en selecteer je "Vast". In de sectie Standaardtarief kies je of het tarief een percentage of een vast bedrag zal zijn, en voer je de juiste waarde in.
Stel vervolgens de berekeningsopties in en herhaal dit proces voor elke itemcategorie waarvoor je een vaste commissie wilt toepassen.
Voor pakketten moet je ook aangeven wanneer de commissie wordt toegekend—ofwel wanneer het pakket via de kassa wordt verkocht, ofwel wanneer een sessie van een eerder verkocht pakket wordt gebruikt.
Gestaffelde commissies
Met gestaffelde commissies kun je teamleden belonen op basis van het verkoopvolume. In tegenstelling tot vaste commissies, waarbij een vast bedrag per verkocht item wordt toegekend, variëren gestaffelde commissies afhankelijk van het totale verkoopbedrag binnen bepaalde bereiken.
Volg deze stappen om gestaffelde commissies in te stellen:
- Selecteer "Gestaffeld" als het standaard commissietype.
-
Tariefsoort: Kies of de commissie een percentage van het verkoopbedrag zal zijn, of een vast bedrag per staffel.
-
Verkoopperiode: Bepaal hoe vaak de commissiestaffels moeten worden gereset. Opties zijn onder andere:
- Dagelijks
- Wekelijks (de verkoopperiode start elke maandag opnieuw)
- Elke 2 weken (de verkoopperiode start om de week op maandag opnieuw)
- Maandelijks (de verkoopperiode wordt op de 1e van elke maand gereset)
- Per kwartaal (de verkoopperiode wordt aan het begin van elk kwartaal gereset):
K1: 1 januari - 31 maart
K2: 1 april - 30 juni
K3: 1 juli - 30 september
K4: 1 oktober - 31 december
-
Staffels: Definieer de commissiebedragen voor elke staffel. Standaard verschijnen er twee staffels. Klik op "Staffel toevoegen" om er meer toe te voegen; elke nieuwe staffel wordt automatisch genummerd (bijv. Staffel 3 volgt op Staffel 2).
Voorbeeld:-
- Staffel 1: $0 - $100, ken 10% toe
- Staffel 2: $100 - $200, ken 11% toe
- Staffel 3: $200 - $300, ken 12% toe
-
Stel vervolgens de berekeningsopties in en herhaal dit proces voor elke itemcategorie waarvoor je een gestaffelde commissie wilt toepassen.
Hoe het werkt:
-
Dagelijkse verkoopperiode: Als een teamlid op één dag $100 verkoopt, ontvangt hij/zij een commissie van 10% over dat bedrag. Voor verkopen boven $100 verdient hij/zij 11% over het extra bedrag. Het commissietarief wordt de volgende dag teruggezet naar 10%.
-
Wekelijkse/2-wekelijkse verkoopperiode: Als een teamlid in één week $250 verkoopt, ontvangt hij/zij 10% commissie over de eerste $100, 11% over de volgende $100, en 12% over de resterende $50. Het commissietarief wordt bij wekelijkse verkoopperiodes elke maandag gereset, en bij tweewekelijkse periodes om de week op maandag.
-
Maandelijkse verkoopperiode: Commissies worden aan het begin van elke maand gereset, op vergelijkbare wijze als de dagelijkse verkoopperiode.
- Als een teamlid de hoogste staffel bereikt (bijv. Staffel 5), blijft hij/zij op die staffel totdat de resetperiode begint.
LET OP: Je kunt commissies toepassen op specifieke itemtypes of op alle items binnen één blad. Je kunt bijvoorbeeld commissies instellen voor producten, maar niet voor cadeaubonnen.
Je kunt een commissieblad wisselen van Vast naar Gestaffeld of andersom.
Teamleden toevoegen aan een commissieblad
Standaard worden alle gebruikers in de groep "Geen commissie" geplaatst, die teamleden bevat die niet aan een commissieblad zijn toegewezen.
Wanneer je voor het eerst een nieuw commissieblad aanmaakt, worden er geen teamleden automatisch geselecteerd. Je moet minstens één teamlid uit de lijst kiezen om het commissieblad aan te maken.
Als een teamlid al aan een ander commissieblad is toegewezen (anders dan de groep "Geen commissie"), verschijnt zijn/haar naam niet in de lijst.
Klik op de namen van de teamleden die je aan het commissieblad wilt toevoegen. Geselecteerde namen worden blauw met een blauw vinkje.
Klik rechtsboven op "Aanmaken" om het commissieblad af te ronden.
Belangrijke aandachtspunten
-
Geen terugwerkende kracht: Het bewerken of verwijderen van een commissieblad heeft geen invloed op eerdere gegevens. Je ziet de commissiedetails altijd zoals ze op dat moment waren, inclusief het commissiebedrag, de naam van het commissieblad en de manier waarop de commissie is toegekend.
-
Wijzigingen gelden voor toekomstige facturen: Eventuele updates aan de commissiefunctie zijn alleen van toepassing op facturen die worden aangemaakt nadat de wijziging is doorgevoerd. Eerdere facturen blijven ongewijzigd.
-
Beperkingen standaardgroep: De standaardgroep kan niet worden bewerkt of verwijderd. Deze groep dient als plaatshouder voor teamleden die niet aan een ander commissieblad zijn toegewezen.
Commissies toewijzen
Commissies worden toegekend via de kassa en Pabau Connect (online boekingen en klantportaal), mits bekend is welk teamlid in aanmerking komt voor de commissie. Commissies kunnen ook handmatig worden toegevoegd via het bewerkingsvenster van de factuur. Zo worden commissies toegewezen:
Kassa (Point of Sale):
Commissies worden toegekend aan de medewerker die voor elk item in het tabblad Medewerker staat vermeld, ook wel de facturerende medewerker genoemd.
Als een factuur meerdere items bevat die aan verschillende medewerkers zijn toegewezen, ontvangt elke medewerker een commissie voor de items die aan hem/haar zijn toegewezen.
Online boekingen:
-
- Bij afspraken gaat de commissie naar de medewerker bij wie de afspraak was geboekt.
- Als er in eerste instantie alleen een aanbetaling wordt gedaan, wordt de medewerker handmatig geselecteerd tijdens de laatste betaalstap in de kassa.
- Bij aankopen zoals pakketten of cadeaubonnen wordt geen commissie toegewezen, omdat het systeem niet kan bepalen welk teamlid bij het item hoort.
Pabau Connect - scherm factuurdetails:
Als een via de kassa gegenereerde factuur wordt betaald via Pabau Connect, wordt de commissie toegekend op basis van de medewerker die aan de factuur is gekoppeld.
Klantkaart - bewerkingsvenster factuur:
Commissies kunnen ook handmatig worden toegekend of aangepast via het Commissieoverzicht, toegankelijk via het bewerkingsvenster van de factuur binnen de klantkaart.
Omgaan met terugbetalingen, geannuleerde facturen en creditnota's
Een factuur met commissie-items terugbetalenAls een factuur met items waarvoor een commissie is toegekend wordt terugbetaald, kun je kiezen of je de toegekende commissie wilt verwijderen of ongewijzigd wilt laten.
Een factuur annuleren
Als een factuur wordt geannuleerd, worden alle commissies die voor die factuur zijn toegekend volledig verwijderd.
Een creditnota uitgeven
Als er een creditnota wordt uitgegeven voor een gedeeltelijk betaalde factuur en de factuur hierdoor volledig betaald wordt, worden commissies toegekend als de commissie-instelling vereist dat de factuur volledig is betaald voordat commissies van toepassing zijn.
Een creditnota annuleren
Als een creditnota die heeft bijgedragen aan het toekennen van een commissie wordt geannuleerd, en de factuur weer de status gedeeltelijk betaald krijgt, wordt de eerder toegekende commissie ingetrokken.
LET OP: Bij het terugbetalen van een factuur met commissie-items of het annuleren van een creditnota die heeft bijgedragen aan een commissie, wordt een negatieve invoer toegevoegd aan het Commissie-activiteitenrapport om de verwijderde commissie te verrekenen.
Commissies bijhouden
Commissies kunnen op drie belangrijke plekken worden bijgehouden:
Commissieoverzicht van de factuur
Voor elke factuur waarvoor een commissie is toegekend, kun je een gedetailleerd Commissieoverzicht bekijken in het bewerkingsvenster van de factuur.
Ga hiervoor naar de klantkaart van de klant, klik op het tabblad Financiën en vervolgens op het factuurnummer.
Je kunt facturen ook openen door naar Financiën > Facturenpagina te gaan en op het factuurnummer te klikken.
In het Commissieoverzicht kun je zien aan wie de commissie is toegekend. Door met je muis over het pictogram rechts van elke commissie-invoer te bewegen, zie je details zoals de afgetrokken belastingen, kosten en kortingen, de itemcategorie waarop de commissie van toepassing is, het commissietype en het specifieke item waarvoor de commissie is toegekend.
-3.png?width=313&height=272&name=Screenshot%20(1)-3.png)
Om een commissie te verwijderen, klik je op het "X"-icoon. Om de toegekende commissie te bewerken, klik je op het potloodicoon en voer je een nieuw bedrag in.
Als er items op de factuur staan die per ongeluk niet zijn meegenomen voor commissie, kun je handmatig een commissie toevoegen door "Commissie toevoegen" te selecteren.
Rapport Commissie-activiteit
Het Commissie-activiteitenrapport biedt een gedetailleerde lijst van alle commissie-invoeren, inclusief eventuele negatieve invoeren als gevolg van terugbetaalde facturen of geannuleerde creditnota's die invloed hebben gehad op toegekende commissies. Ga hiervoor naar Analytics in het linkermenu en selecteer Rapporten.Dit rapport is een standaardoptie onder de sectie Verkoop.
Teamrapport
Het Teamrapport toont alle commissies die door medewerkers zijn verdiend, georganiseerd per itemcategorie, in de sectie Verdiensten > Commissies.
Voor gedetailleerde instructies over het genereren van het Teamrapport, raadpleeg deze handleiding.
Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat je teamleden nauwkeurig worden beloond voor hun bijdragen, wat helpt om de motivatie op peil te houden en succes binnen je bedrijf te stimuleren.
Raadpleeg voor meer handleidingen de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden via de Pabau Academy, zodat je je Pabau-account volledig kunt benutten en begrijpen. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.