Deze handleiding legt uit hoe je de functie Klant blokkeren gebruikt om te voorkomen dat bepaalde klanten afspraken kunnen boeken. Deze functie geeft je kliniek meer controle over je agenda en klanttoegang.
Stap 1: Ga naar de klantkaart
Log eerst in op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de zoekbalk boven in het scherm en typ de naam van de klant. De naam verschijnt in de zoekresultaten, klik erop om naar de klantkaart te gaan.
Stap 2: Klik op de drie puntjes
Beweeg met je muis over de linkerkant en er verschijnen extra opties. Klik op de drie puntjes rechtsboven op de foto van de klant.
Stap 3: Klant blokkeren
Na het klikken op de drie puntjes verschijnt de optie "Klant blokkeren".
Zodra je op "Klant blokkeren" klikt, krijg je een melding om te bevestigen of je deze klant echt wilt blokkeren. Klik op "Blokkeren" om te bevestigen.
Op de klantkaart verschijnt nu een blokkeersymbool op de foto van de klant.
Zodra een klant is geblokkeerd, kan hij of zij geen belangrijke acties meer uitvoeren:
- Geen boeking in de kliniek: Medewerkers kunnen geen nieuwe afspraak meer boeken voor deze klant via de agenda.
- Geen online boeking: De klant kan geen nieuwe afspraken meer boeken via je online boekingsportaal.
- Geen toegang tot de portal: De klant kan niet meer inloggen op zijn of haar Connect (klantportaal)-account.
Stap 4: Klant deblokkeren
Om een klant te deblokkeren, ga je naar de drie puntjes en verschijnt de optie "Deblokkeren".
Door deze stappen te volgen, kun je boekingen beperken voor bepaalde klanten in je Pabau-account.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk boven aan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account optimaal te benutten en beter te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te bekijken op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.