Dit artikel legt uit hoe klanten zich via het online boekingsportaal kunnen aanmelden voor de wachtlijst.
Stap 1: Ga naar je online boekingsportaal
Ga naar je online boekingsportaal om te beginnen. Je kunt dit portaal openen door op de knop Book Now op je website te klikken, of je vindt de portaallink in je Pabau-account onder het tabblad Online Boeking.
Stap 2: Kies een categorie
Zodra klanten het boekingsportaal openen, zien ze het headerbericht, de beschikbare categorieën, aangemaakte pakketten/cursussen, cadeaubonnen en meer. Om verder te gaan met het boeken van een dienst, hoeven ze alleen op een categorie te klikken.
Vervolgens selecteren ze een dienst uit de gekozen categorie en klikken ze rechtsonder op "Next" om verder te gaan met de boeking.
LET OP: Voor meer informatie over de wachtlijst, raadpleeg dit artikel.
Stap 3: Kies een datum en tijd
Na het selecteren van een dienst worden klanten doorgestuurd naar de agenda om beschikbare tijdslots te bekijken. Er is altijd een wachtlijstmelding aanwezig, die klanten uitnodigt zich aan te melden voor de wachtlijst indien nodig.
Als het gewenste tijdslot volgeboekt is, verschijnt er een zandloper-icoon naast de datum, wat aangeeft dat het slot niet beschikbaar is.
Stap 4: Meld je aan voor de wachtlijst
Als de klant op de knop "Join Waitlist" klikt, gebeurt het volgende, afhankelijk van hun accountstatus:
-
Als niet ingelogd: Ze worden doorgestuurd naar het inlogscherm. Na het inloggen komen ze op het scherm Waitlist Information terecht.
-
Als ingelogd: Ze komen direct op het scherm Waitlist Information terecht om hun gegevens in te vullen.
Stap 5: Wachtlijstgegevens indienen
Op het scherm Waitlist Information kunnen klanten een voorkeursmedewerker kiezen (indien van toepassing), een voorkeursdatum selecteren en eventuele speciale opmerkingen toevoegen in het tekstvak. Nadat ze de gegevens hebben ingevuld, klikken ze op "Join Waitlist."
Na het indienen worden klanten doorgestuurd naar een successcherm dat bevestigt dat ze aan de wachtlijst zijn toegevoegd. Er is een knop "Book Another Appointment" beschikbaar, waarmee klanten het online boekingsportaal kunnen openen om indien gewenst nog een afspraak in te plannen.
Als er een beschikbaar tijdslot vrijkomt, kun je een self-book-melding naar de klant sturen, zodat deze de afspraak zelf kan boeken, of je kunt de klant direct inboeken. Als je van plan bent de klant in te boeken, neem dan eerst contact op om dit te bevestigen.
Wil je meer weten over het versturen van een self-book-melding naar een klant zodat deze zelf kan boeken, raadpleeg dan dit artikel. Als je wilt weten hoe je een klant vanaf de wachtlijst kunt inboeken, raadpleeg dit artikel.
Met deze stappen kunnen je klanten zich succesvol aanmelden voor de wachtlijst via online bookings.Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.