Dans cet article, nous allons expliquer les différentes méthodes de paiement disponibles dans le système de point de vente (TPV) de Pabau, en nous concentrant surtout sur les options liées aux cartes.
Comprendre ce que représente chaque type de paiement est essentiel pour un reporting précis, une comptabilité efficace, et pour garantir que votre équipe utilise la bonne méthode lors de l'enregistrement des transactions.
Voici un aperçu de chaque type de paiement du TPV et de quand les utiliser.
Options de paiement liées à la carte
1. Terminal de paiement
Cette option doit être utilisée lorsque le client paie via un terminal de paiement physique intégré à Pabau. Il lui suffit d'approcher ou d'insérer sa carte pour finaliser le paiement via le lecteur de carte connecté.
Le terminal doit être correctement intégré pour que cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous devrez utiliser l'une des options manuelles ci-dessous.
2. Carte (saisie manuelle)
Cette option est destinée aux situations où un client fournit les informations de sa carte verbalement ou par écrit, et vous saisissez manuellement le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Elle est généralement utilisée pour les paiements par téléphone ou lorsque votre terminal intégré ne fonctionne pas.
Utilisez toujours cette option avec prudence et assurez-vous de respecter toutes les consignes de conformité PCI.
3. Carte enregistrée
Cette option est destinée aux clients qui ont déjà une carte enregistrée en toute sécurité dans Pabau via un prestataire de paiement (comme Stripe ou Pabau Pay). Elle est idéale pour des paiements rapides et faciles à partir d'une carte enregistrée, souvent utilisée pour les acomptes, les réservations en ligne ou les services récurrents.
Les informations de la carte doivent avoir été préalablement enregistrées dans le profil du client pour que cette option soit disponible.
4. Carte (autre)
Il s'agit d'une option générique permettant d'enregistrer un paiement par carte qui ne correspond à aucune des autres catégories spécifiques. Par exemple, vous pouvez l'utiliser si la carte a été prélevée sur un terminal externe non lié à Pabau (comme un autre lecteur de carte à la réception).
Cette option ne déclenche aucune action d'intégration ; elle enregistre simplement qu'une carte a été utilisée pour le paiement.
5. Paiement autonome
Cette option est destinée aux cas où le client finalisera le paiement de son côté, par exemple via une facture en ligne ou un lien de paiement qui lui est envoyé. Vous l'utiliserez si le client doit payer en ligne ultérieurement ou via son portail client.
La sélection de « Paiement autonome » ne collecte pas le paiement immédiatement. Elle enregistre simplement que le client doit finaliser lui-même le paiement.
Autres types de paiement courants
Compte
Cela fait référence à l'utilisation du crédit dont dispose le client sur son compte (souvent appelé « solde sur compte »). Si un client a précédemment ajouté des fonds ou reçu un remboursement enregistré comme crédit de compte, il peut utiliser ce solde pour payer des services ou produits futurs.
Utile pour : les soldes prépayés ou les clients qui laissent des acomptes à utiliser ultérieurement.
Forfaits
Lorsqu'un client a acheté un forfait (par exemple, 6 soins du visage ou 10 séances laser), il peut utiliser des séances via le TPV grâce à cette option. Aucun paiement supplémentaire n'est prélevé au moment de l'utilisation ; cela déduit simplement l'une des séances incluses.
Utile pour : utiliser des services prépayés inclus dans un forfait.
Points
Certaines entreprises utilisent un programme de fidélité basé sur des points dans Pabau. Si le client a accumulé suffisamment de points, il peut les utiliser pour payer certains produits ou services. Le système déduira la valeur équivalente en points de son solde.
Utile pour : les programmes de fidélité ou de récompenses.
Bons d'achat
Cela fait référence aux bons d'achat cadeaux ou promotionnels que le client peut appliquer comme mode de paiement. La valeur du bon est déduite du total, et tout solde restant (le cas échéant) peut être payé par d'autres méthodes.
Utile pour : les bons cadeaux, les codes promo, ou le crédit magasin sous forme de bon.
Espèces
Utilisé lorsque le client paie en argent liquide.
Choisir le bon type de paiement dans le TPV de Pabau est essentiel pour des rapports financiers précis, une réconciliation fluide, et pour garantir que votre personnel suit toujours la procédure correcte. En prêtant attention à ces détails, vous obtiendrez une vision plus claire de vos finances et vous vous assurerez que chaque transaction est traitée correctement.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.