Cet article présente le tableau de bord des adhésions dans Pabau.
Les adhésions dans Pabau vous permettent de proposer facilement des formules flexibles à vos clients, vous aidant à fidéliser et à générer des revenus récurrents. Vous pouvez accéder au tableau de bord des adhésions sous « Clients » dans le menu latéral gauche.
Tableau de bord des adhésions
Le tableau de bord des adhésions vous offre une vue d'ensemble complète des performances de vos adhésions et de l'activité de vos abonnés.
En haut du tableau de bord, vous trouverez quatre indicateurs clés :
- Revenu mensuel récurrent (MRR) : Le revenu total généré par les adhésions actives chaque mois, avec une comparaison par rapport au mois précédent afin de suivre votre croissance dans le temps.
- Abonnés actifs : Le nombre total de clients actuellement abonnés à une formule d'adhésion, ainsi que le nombre de nouveaux abonnés ou de résiliations ce mois-ci.
- Taux de résiliation des abonnés : Le pourcentage de clients ayant résilié leur adhésion sur une période donnée, présenté avec la moyenne du secteur à titre de comparaison.
- ARPU (revenu moyen par utilisateur) : Le revenu mensuel moyen généré par abonné.
Sous les indicateurs, le graphique Évolution des abonnés dans le temps affiche l'évolution du nombre total de vos abonnés au cours des 12 derniers mois, vous offrant une visualisation claire des tendances de croissance de vos adhésions. Vous pouvez basculer entre l'affichage du nombre total d'abonnés et du MRR à l'aide des boutons situés au-dessus du graphique.
Sur le côté droit du tableau de bord, la section Performance des formules répertorie toutes vos formules d'adhésion actives ainsi que le nombre d'abonnés et le MRR généré par chacune d'elles.
Vous pouvez cliquer sur « Afficher plus » pour voir la liste complète, sur « Ajouter une nouvelle formule » pour créer une nouvelle adhésion directement depuis le tableau de bord, ou sur « Voir toutes les formules » pour accéder à la page complète de gestion des adhésions.
Membres
Sous l'aperçu du tableau de bord, le tableau Membres vous offre une répartition détaillée de tous les clients abonnés à une formule d'adhésion. Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou par e-mail, et filtrer par Statut ou Formule pour affiner la liste.
Le tableau comprend les colonnes suivantes pour chaque membre :
Membre : Le nom complet et l'adresse e-mail du client.
Formule : La formule d'adhésion à laquelle le client est abonné.
Statut : Le statut actuel de son adhésion — Active, En pause ou Résiliée.
Mode de paiement : Le mode de paiement associé à son adhésion pour la facturation automatique.
Dépenses totales : Le montant total dépensé par le client.
Paiements : Un historique visuel de tous les paiements effectués par le client.
Dernier paiement : La date et l'heure du paiement le plus récent.
Inscrit le : La date à laquelle le client a souscrit son adhésion pour la première fois.
Vous pouvez également exporter la liste complète des membres à l'aide du bouton « Exporter » situé en haut à droite du tableau.
Maintenant que vous savez comment configurer et gérer les adhésions dans Pabau, vous pouvez commencer à renforcer vos relations clients et à générer des revenus récurrents fiables pour votre clinique.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.