Dans cet article, vous apprendrez comment annuler ou invalider des points de fidélité précédemment attribués à un client.
Les points de fidélité sont un excellent moyen de récompenser vos clients, mais des ajustements sont parfois nécessaires. Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour annuler ou invalider des points précédemment attribués dans votre système.
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran pour trouver et sélectionner le client dont vous souhaitez annuler les points de fidélité.
Étape 2 : Accéder à la section Fidélité
Une fois que vous avez accédé au profil du client, allez dans l'onglet Finances. Dans cet onglet, cliquez sur le sous-onglet Fidélité pour accéder aux informations relatives à la fidélité du client.
REMARQUE : Si vous souhaitez en savoir plus sur la création et la gestion des points de fidélité, veuillez consulter l'article suivant.
Étape 3 : Annuler des points de fidélité
Dans la section Fidélité, trouvez les points que vous souhaitez annuler et cliquez sur les trois points situés à côté. Sélectionnez l'option « Annuler les points » dans le menu. Une confirmation vous sera demandée — cliquez sur « Oui » pour continuer, et les points seront annulés avec succès.
Maintenant que vous avez appris à annuler des points de fidélité, vous pouvez facilement gérer et corriger les points attribués aux clients selon vos besoins.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
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