Dans ce guide, nous allons vous expliquer les étapes pour consulter les journaux d'événements d'un abonnement.
Étape 1 : Ouvrir la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et accédez à la fiche du client dont vous souhaitez consulter les journaux d'événements de l'abonnement.
Étape 2 : Accéder à l'onglet Abonnements
Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet Abonnements pour afficher la liste des abonnements associés au client.
Étape 3 : Sélectionner le journal d'événements
Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'abonnement et sélectionnez « Journal d'événements » parmi les options disponibles. Cela ouvrira un menu latéral affichant des informations détaillées sur l'abonnement.
Étape 4 : Consulter les détails du client
La section Client affichera le nom et l'adresse e-mail du client dont l'abonnement est consulté.
Étape 5 : Consulter les factures
La section Factures affiche toutes les factures traitées pour cet abonnement, organisées chronologiquement (les plus récentes en premier). Cette section comprend les colonnes suivantes :
- Numéro de facture : Cliquable ; en cliquant, la fenêtre modale Modifier la facture s'ouvre.
- Montant : Le prix payé pour l'abonnement.
- Statut : Le statut de la facture.
- Dû : Affiche le montant impayé, si la facture est en attente.
- Créée le : La date et l'heure de création de la facture.
Pour chaque facture, vous disposerez des options suivantes en cliquant sur le menu à trois points :
- Télécharger en PDF : Téléchargez une version PDF de la facture.
- Voir la facture : Ouvre la fenêtre modale Modifier la facture pour la facture sélectionnée.
Étape 6 : Consulter les événements
La section Événements répertorie tous les événements liés à cet abonnement, y compris des actions telles que la création de brouillons de factures et les tentatives de paiement (réussies ou non).
Les événements sont organisés par Événement et Créé le par ordre chronologique, l'événement le plus récent étant affiché en premier.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement consulter les journaux d'événements de l'abonnement d'un client et accéder aux informations pertinentes concernant les factures et les événements.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.