Dans ce guide, nous verrons comment utiliser l'outil Résumé client, qui fait partie des outils d'IA de Pabau.
Cet article présente la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client est différente, consultez plutôt le guide Comment utiliser le résumé client (Classique).
Plutôt que de passer un temps précieux à chercher dans différents dossiers, le résumé client IA compile instantanément les informations les plus importantes sur le client en un seul endroit. C'est ainsi le moyen le plus rapide de vous mettre à jour sur un client, en particulier lorsqu'il arrive pour un rendez-vous.
Étape 1 : Accéder au résumé client
Accédez à une fiche client dans Pabau et ouvrez l'onglet EMR (appelé Chart pour les cliniques basées aux États-Unis). Faites défiler jusqu'à la carte Résumé client IA en bas de l'onglet et cliquez sur le bouton « Générer ».
Le résumé client IA sera généré en quelques instants.
REMARQUE : la génération d'un résumé utilise les crédits IA de votre cabinet — si vous n'en avez plus, le bouton Générer est désactivé jusqu'à ce que vous rechargiez des crédits. Les cabinets disposant de l'extension Care+ peuvent continuer à générer des résumés même sans crédits restants. Pour plus de détails sur tous les outils faisant partie d'Echo AI, veuillez consulter le guide Echo AI.
Étape 2 : Consulter les informations client
Le résumé client IA fournit un aperçu généré par IA des principaux détails du client, notamment :
- Un court résumé client (informations sur le client et activité récente)
- Alertes de sécurité (allergies et alertes)
- Médicaments
- Conditions (affections médicales)
- Points clés de l'historique (points marquants de l'historique médical)
- Prochaines étapes suggérées
- Photos récentes
Avoir ces informations facilement accessibles vous permet d'évaluer rapidement le profil clinique et l'historique de traitement d'un client, ce qui facilite la personnalisation de son expérience et la préparation de sa visite.
ATTENTION : le résumé est généré par IA à partir des dossiers enregistrés. Vérifiez-le toujours par rapport au dossier du client avant de prendre toute décision clinique.
Étape 3 : Consulter les sources
Les éléments provenant du dossier du client sont soulignés par un discret trait pointillé. Survolez-en un pour voir sa Source — le dossier d'où provient l'information, comme l'historique médical, les notes de traitement ou les allergies.
Pour garder le résumé client à jour, vous pouvez le régénérer à tout moment. Rouvrez l'onglet EMR, faites défiler jusqu'au résumé client IA et cliquez sur le bouton « Régénérer ».
En utilisant le résumé client IA, vous pouvez aborder chaque rendez-vous bien préparé, améliorer la communication avec vos clients et garantir une expérience client fluide.
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