Cet article explique comment configurer l'automatisation Forfait bientôt expiré dans Pabau.
L'automatisation Forfait bientôt expiré envoie un rappel aux clients dont le forfait est sur le point d'expirer. Vous pouvez la personnaliser pour les avertir quelques jours ou semaines à l'avance, leur laissant le temps d'utiliser les services restants ou d'envisager de renouveler le forfait. C'est un excellent moyen de garder les clients engagés et de veiller à ce qu'ils profitent pleinement de leurs achats.
Étape 1 : Accédez aux Automatisations
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants. Ensuite, accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu de la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Automatisation ».
Étape 2 : Création d'une nouvelle automatisation
Cliquez sur le bouton « Créer une automatisation » dans le coin supérieur droit de la page Automatisations, puis cliquez sur « Partir de zéro ».
Étape 3 : Choix du filtre d'automatisation
Dans l'invite de filtrage, désignez « Lignes de produits » comme objet principal, puisque nous construisons une automatisation de forfait bientôt expiré.
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Étape 4 : Sélection du type d'automatisation
À l'étape suivante, choisissez le type d'automatisation « Email », car les rappels sont le plus souvent envoyés par email.
Étape 5 : Précision des informations générales de l'automatisation
- Saisissez le nom de l'automatisation, par exemple « Forfait bientôt expiré (dans 7 jours) »
- Définissez l'objet de l'email sur « Ne manquez pas ça ! Votre forfait expire bientôt ! »
- Programmez le rappel pour qu'il s'exécute « Tous les 1 jour ».
Étape 6 : Sélection de l'audience
Créez une audience avec les critères suivants :
- Le client est Actif.
- La date d'expiration du forfait de la ligne de produit est dans 7 jours.
- Le statut du forfait de la ligne de produit est Valide.
- Le reste du forfait de la ligne de produit est supérieur ou égal à 1.
Enregistrez l'audience pour une utilisation future.
Étape 8 : Conception de votre automatisation
Dans l'onglet « Design », créez un modèle d'email qui inclura un rappel indiquant que le forfait du client expire bientôt.
Personnalisez votre email à l'aide de modèles et de l'éditeur glisser-déposer. Modifiez des éléments tels que les colonnes, les titres, le texte, les images, les boutons, les séparateurs, le code HTML et le menu.
Vous pouvez également ajouter un bouton renvoyant vers votre portail de réservation en ligne.
Étape 9 : Révision et planification
Passez en revue votre automatisation, apportez les modifications nécessaires, puis planifiez-la selon le moment qui vous convient.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en regardant une leçon sur Pabau Academy.
De plus, nous vous suggérons de lire notre article sur les Automatisations pour approfondir ce sujet.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous équiper des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.