Dans cet article, nous allons vous guider dans la configuration et l'envoi des soins post-traitement aux clients à l'aide du parcours de soins sur l'application Pabau GO iOS.
Table des matières :
1. Comment configurer les soins post-traitement dans le parcours de soins
2. Comment envoyer les soins post-traitement aux clients via le parcours de soins
L'envoi des soins post-traitement via le parcours de soins garantit que les clients reçoivent automatiquement les bonnes instructions post-traitement à la fin de leur rendez-vous. Pendant ce temps, en tant que praticien, vous disposez d'un enregistrement complet de ce qui a été envoyé, quand cela a été envoyé et quel membre du personnel l'a envoyé.
Comment configurer les soins post-traitement dans le parcours de soins
Étape 1 : Lancez l'application Pabau GO iOS
Commencez par lancer l'application Pabau GO sur votre appareil iOS et connectez-vous à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants.
Étape 2 : Accédez au parcours de soins
Appuyez sur « Menu » en bas à droite de l'écran, puis sur « Parcours de soins » dans la section Configuration.
Étape 2 : Sélectionnez un parcours de soins
Vous verrez une liste de tous vos parcours de soins. Appuyez sur le parcours auquel vous souhaitez ajouter des soins post-traitement.
Étape 3 : Ouvrez la vue Employé
Une fois à l'intérieur du parcours, assurez-vous que « Vue Employé » est sélectionnée en haut de l'écran. Celle-ci affiche les étapes que le personnel accomplit pendant le rendez-vous. Appuyez sur le bouton « + » dans le coin inférieur droit pour ajouter une nouvelle étape.
Étape 4 : Ajoutez l'étape des soins post-traitement
Cela ouvrira le panneau « Ajouter un composant ». Sous Actions, appuyez sur « Soins post-traitement » pour l'ajouter à votre parcours.
L'étape des soins post-traitement apparaîtra maintenant dans votre parcours. Appuyez sur « Enregistrer » pour sauvegarder vos modifications.
Si nécessaire, vous pouvez présélectionner des ressources spécifiques de soins post-traitement pour cette étape en appuyant sur l'étape Soins post-traitement et en sélectionnant « Modifier l'étape ».
Parcourez et sélectionnez des ressources dans les onglets Éducation ou Modèles d'e-mails, puis appuyez sur « Terminé » lorsque vous avez fini.
REMARQUE : Toutes les ressources présélectionnées ne sont qu'une valeur par défaut — le personnel peut toujours modifier la sélection pendant le rendez-vous avant l'envoi, garantissant que les bons soins post-traitement sont toujours envoyés au bon client.
En suivant ces étapes, vous avez configuré avec succès les soins post-traitement dans votre parcours de soins et êtes prêt à envoyer des soins post-traitement aux clients lors des rendez-vous.
Comment envoyer les soins post-traitement aux clients via le parcours de soins
Étape 1 : Accédez au parcours
Appuyez sur « Parcours » dans le menu de navigation en bas de l'écran. Vous verrez tous les rendez-vous prévus pour la journée. Appuyez sur le rendez-vous concerné pour l'ouvrir.
Étape 2 : Sélectionnez un parcours
Il vous sera demandé de sélectionner le parcours que vous souhaitez exécuter pour ce rendez-vous. Appuyez sur « Démarrer » sur le parcours concerné.
Étape 3 : Terminez les étapes de l'employé
Une fois que le client a terminé ses étapes et vous a rendu l'appareil, parcourez les étapes de l'employé jusqu'à atteindre l'étape Soins post-traitement.
Étape 4 : Envoyez les soins post-traitement
Sur l'étape Soins post-traitement, parcourez par Tous, Éducation, ou Modèles d'e-mails et appuyez sur les soins post-traitement appropriés pour les sélectionner. Une fois prêt, appuyez sur « Envoyer » pour envoyer les soins post-traitement au client.
Étape 5 : Terminez le parcours
Une fois toutes les étapes terminées, le parcours sera marqué comme terminé.
Étape 6 : Consultez le résumé du parcours
Appuyez sur le rendez-vous terminé dans l'écran Parcours pour afficher un résumé complet, incluant les soins post-traitement envoyés et le membre du personnel qui a réalisé l'étape.
En suivant ces étapes, vous pouvez envoyer avec succès les soins post-traitement à vos clients via le parcours de soins.
📱Veuillez noter : La dernière version de Pabau GO nécessite iOS 17 / iPadOS 17 ou une version ultérieure. Les appareils qui ne peuvent pas être mis à jour vers iOS 17 / iPadOS 17 ne pourront pas l'exécuter.
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