Comment configurer les automatisations de suivi post-soin

Cet article explique comment créer des automatisations de suivi post-soin dans Pabau.

Étape 1 : Accéder aux automatisations

Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « Automation.»

Étape 2 : Créer une nouvelle automatisation

Cliquez sur le bouton « Créer une automatisation » en haut à droite de la page Automatisations, puis cliquez sur « Commencer de zéro ».

Étape 3 : Choisir le filtre d'automatisation

Dans l'invite de filtrage, désignez « Rendez-vous » comme objet principal, car nous construisons une automatisation de suivi post-soin axée sur les rendez-vous. 

Étape 4 : Sélectionner le type d'automatisation

À l'étape suivante, choisissez le type d'automatisation « E-mail », car les suivis post-soin sont le plus souvent envoyés par e-mail.

Étape 5 : Spécifier les informations générales de l'automatisation

• Saisissez le nom de l'automatisation, par exemple, « Suivi post-soin comblement dermique ».
• Définissez l'objet de l'e-mail sur « Instructions importantes après le traitement »
• Programmez l'exécution du rappel « Toutes les 1 heure ».
  

Étape 6 : Sélectionner l'audience

Créez une audience avec les critères suivants :

• La date du rendez-vous est hier.
• Le statut du rendez-vous est Terminé.
• Le client est Actif.
• Le service du rendez-vous ne contient pas de consultation.
• Le service du rendez-vous est _______

Enregistrez l'audience pour une utilisation future.

Étape 8 : Concevoir votre automatisation

Dans l'onglet « Design », créez un modèle d'e-mail qui inclura les raisons pour lesquelles le client devrait prendre un nouveau rendez-vous.

 

Personnalisez votre e-mail à l'aide de modèles et de l'éditeur glisser-déposer. Modifiez des composants tels que les colonnes, les titres, le texte, les images, les boutons, les séparateurs, le code HTML et le menu.

Vous pouvez également ajouter un bouton renvoyant vers votre portail de réservation en ligne.

Étape 9 : Vérifier et planifier

Vérifiez votre automatisation de suivi post-soin, apportez les modifications nécessaires, puis planifiez-la selon le moment qui vous convient.

REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en regardant une leçon sur Pabau Academy.

De plus, nous vous suggérons de lire notre article Automatisations pour une exploration plus approfondie de ce sujet.

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Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.