Dans cet article, nous allons expliquer les paramètres d'éligibilité des clients disponibles lors de la création d'une offre, et comment contrôler quels clients peuvent utiliser une Promotion ou une Vente flash.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les Promotions, notamment comment les créer et les gérer, veuillez consulter cet article.
Dans le cadre de l'étape Portée et règles, l'éligibilité des clients vous permet de décider qui peut utiliser une offre. Cela s'applique à la fois aux Promotions et aux Ventes flash.
Par défaut, une offre est ouverte à tous les clients, mais vous pouvez la restreindre davantage - par exemple, pour récompenser les clients fidèles, encourager les nouveaux clients à réserver leur premier rendez-vous, ou proposer une offre ciblée pour un groupe spécifique, comme les clients VIP.
Définir l'éligibilité des clients
Sous Éligibilité des clients, choisissez l'une des options suivantes :
- Tous les clients - toute personne disposant du code, ou d'une réservation admissible, peut utiliser l'offre.
- Nouveaux clients uniquement - réservé aux clients n'ayant jamais eu de rendez-vous auparavant.
- Clients existants uniquement - réservé aux clients ayant au moins un rendez-vous passé.
- Segment de clients spécifique - réservé aux clients ayant une étiquette particulière, par exemple VIP, Inactif, ou Anniversaire ce mois-ci.
Bon à savoir :
Une offre est composée de plusieurs conditions - à qui elle s'applique (Éligibilité des clients), à quoi elle s'applique (Appliquer à) et où elle peut être utilisée (Emplacements). Toutes les conditions doivent être remplies pour que la réduction s'applique.
Par exemple, si une offre est réservée aux clients existants et aux soins du visage uniquement, un nouveau client ne serait pas éligible, tout comme un client existant réservant un autre service - seul un client existant réservant un soin du visage bénéficierait de la réduction.
Une fois cette étape terminée, vérifiez vos sélections avant de publier l'offre.
En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez contrôler précisément quels clients sont éligibles pour utiliser une Promotion ou une Vente flash.
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